Популярный магазин Bonprix занимается продажей обуви, стильных аксессуаров, женской и мужской одежды. Каждый покупатель способен самостоятельно ознакомиться с каталогом товаров на официальном сайте. Компания предлагает приобрести домашний текстиль, праздничную продукцию и другие товары для приятного досуга. Помимо продажи собственных марок, магазин реализует продукцию известных мировых брендов.
Сегодня Bonprix пользуется большой популярностью среди населения нескольких стран. Ежедневно сотрудники обрабатывают десятки тысяч заказов. Несомненным преимуществом является простое взаимодействие между покупателем и магазином – достаточно выбрать нужный товар в каталоге, нажать кнопку «Купить» и заполнить адрес для последующей доставки. Заказ будет отправлен выбранной транспортной компанией.
Магазин Bonprix стремится сделать обслуживание пользователей максимально комфортным. Разработчики создали личный кабинет, предназначенный для совершения, отслеживания и просмотра заказов. Также существует альтернативный способ приобретения товаров – необходимо позвонить на горячую линию и назвать наименование выбранной продукции. Оператор примет заявку на обработку.
Каждый покупатель способен:
- Заказать печатный каталог;
- Отслеживать посылки на официальном сайте;
- Накапливать бонусы для экономии;
- Подтверждать заказы через отправку СМС.
Создание личного кабинета Bonprix
Форма регистрации в личном кабинете Bonprix.ru
Чтобы зарегистрироваться в кабинете, необходимо совершить первый заказ. Выберете в каталоге понравившийся товар, кликните по ссылке «Оформить заказ» и нажмите кнопку «Я впервые на Bonprix». Система потребует указать адрес электронной почты. Также понадобится заполнить небольшую анкету личной информации. После выполненных действий активируйте учетную запись ссылкой, поступившей на e-mail.
Регистрация кабинета успешно завершена. Если приобретать выбранный товар больше не требуется, откройте раздел «Корзина» и удалите выбранную позицию. Дополнительной возможностью кабинета является программа лояльности. Каждый покупатель способен приглашать друзей для получения бонусов. Использование программы возможно после первого оформления заказа с оплатой.
Bonprix — вход в личный кабинет
Вход осуществляется по персональному логину с паролем. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите персональную информацию. Логином выступает уникальный идентификационный номер клиента или электронная почта. Паролем является комбинация символов, придуманная при регистрации. Если не получается авторизоваться, нажмите ссылку «Получить новый пароль», выполните предложенную инструкцию и создайте новый ключ доступа.
Возможности личного кабинета Bonprix
После прохождения регистрации пользователь получает широкий набор возможностей. Посредством персонального раздела можно приобретать товары, получать выгодные предложения или персональные скидки.
bonprix.ru — официальный сайт магазина.
Личный кабинет Bonprix разработан для простого обслуживания пользователей. Он помогает быстро проверить состояние баланса, заказать возврат товара или узнать местоположение посылки. Дополнительная возможность – редактирование персональной информации. При желании каждый клиент способен подписаться на бесплатную информационную рассылку или участвовать в программе лояльности.
Отображение заказа
Раздел «Заказы» хранит перечень совершенных заказов. Возле каждой посылки располагается номер операции, текущий статус выполнения, выбранный способ доставки или оплаты. Также пользователь может проверить стоимость каждого товара или итоговую сумму. Если выполненных заказов слишком много, рекомендуется воспользоваться фильтром для быстрого поиска требуемой посылки. Поддерживается сортировка по приоритетности и статусу.
Возврат товаров
Соответствующий раздел личного кабинета позволяет просматривать историю выполненных возвратов. Возле товаров отображается подробная информация – сумма, дата заказа, уникальный номер. Возврат обрабатывается не больше 10 дней, учитывая дату поступления. Магазин предусматривает возврат денежных средств почтовым переводом. При возникновении любых вопросов обращайтесь в службу поддержки.
Отслеживание посылок
Каждый пользователь способен проверить текущее местоположение отправленного заказа. Откройте вкладку «Посылки», нажмите по ссылке «Номер посылки» и перейдите на официальный сайт поставщика. Здесь можно выяснить статус заказа. Обратите внимание – день отправки совпадает с датой передачи посылки в почтовое отделение. Если товар доставляется курьером, информация обновляется через некоторое время.
Редактирование личной информации в кабинете
Раздел «Персональные данные» позволяет посмотреть электронный адрес, на который была зарегистрирована учетная запись. При необходимости каждый покупатель способен обновить телефонный номер, e-mail или придумать новый пароль. Самостоятельное изменение имени, фамилии, отчества или почтового адреса не предусмотрено. Для этого необходимо обращаться на электронную почту info@bonprix.ru.
Мобильное приложение Bonprix
Магазин разработал мобильное приложение для постоянных покупателей. После установки программы пользователи получают функционал личного кабинета. Поддерживается просмотр каталога товаров, оформления покупок или отслеживания посылок. Дополнительная возможность приложения – получение выгодных предложений. Каждому клиенту регулярно предлагаются крупные скидки.
Горячая линия Bonprix
Магазин Bonprix предоставляет покупателям службу поддержки. Для получения консультации звоните по телефону 8 (495) 783-20-10. Операторы помогут совершить заказ, уточнить статус посылки или решить технические проблемы. Также компания обладает официальной электронной почтой info@bonprix.ru, предназначенной для рассмотрения несрочных вопросов. Дополнительный способ коммуникации – посещение групп в социальных сетях.
Официальный сайт: https://www.bonprix.ru/
Личный кабинет: https://www.bonprix.ru/myAccountLogin.htm
Телефон поддержки: 8 (495) 783-20-10