Главная » ЖКХ » Личный кабинет ЖКХНСО

Личный кабинет ЖКХНСО

Личный кабинет ЖКХНСО


Личный кабинет ЖКХНСО.РФ представляет собой классический сервис удаленного обслуживания, благодаря которому можно:

  • получать электронные квитанции от предприятия и следить за размером текущей задолженности;
  • оплачивать коммунальные услуги посредством банковской или виртуальной карточки;
  • узнать, когда была произведена последняя оплата услуг организации;
  • составить отчёт о всех когда-либо совершенных платежах (система поддерживает фильтрацию по различным параметрам);
  • запросить детализацию услуг компании;
  • ознакомиться с реквизитами предприятия;
  • получить информацию об установленных в квартире приборах учета;
  • ознакомиться с историей внесённых показаний счётчиков;
  • просмотреть информацию об актуальных тарифных планах организации и узнать, когда новый тариф вступил/вступит в силу;
  • отредактировать анкету с персональными данными.

ЖКХНСО: вход в личный кабинет

Личный кабинет ЖКХНСО

Функционал личного кабинета

Стоит сказать, что ознакомиться с функциональностью кабинета можно без регистрации аккаунта: для этого будет необходимо просто открыть официальный сайт ЖКХНСО и запустить «Демо-режим». В демонстрационной версии онлайн-сервиса доступен полный набор предлагаемых пользователю инструментов, благодаря чему ещё не зарегистрированный в системе клиент сможет оценить удобство личного кабинета и решить, стоит ли ему заводить собственную учетную запись или нет.

Также уже зарегистрированным пользователям будет полезно узнать, что стандартный пароль от личного кабинета можно заменить на любую удобную для запоминания цифро-буквенную комбинацию. Чтобы изменить код доступа, потребуется авторизироваться в системе, открыть вкладку «Мой лицевой счёт» и кликнуть по «Настройкам».

Внесение показаний счетчиков

Личный кабинет ЖКХНСО
Алгоритм внесения показаний в онлайн-систему выглядит следующим образом:

  1. Авторизация в личном кабинете ЖКХНСО. Идентификаторы можно найти на полученной от предприятия квитанции.
  2. Выбор нужного лицевого счёта из представленного на странице приветствия списка. После клика по конкретному счёту пользователь увидит информацию о действующем тарифном плане и ссылку на историю ранее внесённых показаний.
  3. Ввод текущих показаний индивидуального прибора учёта. Графа, которую необходимо заполнить, расположена в нижней части открытой веб-страницы.

После внесения показаний потребуется кликнуть по «Сохранить».

Аварийная служба

Во вкладке «Аварийная служба» можно оставить заявку на вызов специалиста по ремонту домовых коммуникаций. Отправив запрос в компанию, пользователь может следить за статусом выполнения заказанных работ. Состояние заявки может быть обозначено как:

  1. «Зарегистрирована» — сообщение от пользователя было получено менеджером организации.
  2. «Запланирована» — ремонтные работы назначены на определенную дату.
  3. «Выполняется» — специалист приступил к работе.

Пока заявка не получила третий статус, пользователь может отменить вызов специалиста.

Служба клиентской поддержки

Для решения проблем с личным кабинетом следует отправить электронное письмо на ящик support_lk@np-ors.ru. Также в разделе «Помощь» собраны готовые ответы на популярные вопросы о работе онлайн-сервиса.

Блокировка учетной записи

Личный аккаунт пользователя может быть заблокирован, если пользователь:

  • подаст заявление об удалении учетной записи в отделение ЖКХНСО;
  • несколько раз подряд введёт неверный пароль от личного кабинета;
  • нарушит правила использования сервиса.

В первых двух случаях клиент может повторно активировать заблокированную учетную запись, обратившись с соответствующим заявлением и паспортом в офис предприятия.

Восстановление доступа в личный кабинет ЖКХНСО

В случае, если пользователь не может вспомнить ни пароль от аккаунта, ни требуемое для восстановления идентификатора проверочное слово, придётся обратиться в отделение ЖКХНСО за новой копией договора или заказать код доступа на личный e-mail. В первом случае понадобятся свободное время и документ, подтверждающий личность собственника жилья, а во втором — лишь привязанная к учетной записи электронная почта. Чтобы восстановить пароль онлайн, будет необходимо щелкнуть по «Забыли пароль?» на странице авторизации и следовать дальнейшим указаниям системы.

Контакты и телефоны

Официальный сайт: https://жкхнсо.рф
Вход в личный кабинет: https://жкхнсо.рф/office/auth/
Телефон горячей линии: обратиться в службу поддержки можно только через электронную почту support_lk@np-ors.ru

Личный кабинет ЖКХНСО
5 (100%) 1 vote[s]

3 комментария

  1. Как хорошо, что внедряется подобная служба. Это очень удобно и практично. Всегда мешала машина бюрократии и вечные очереди, человеческий фактор и простая трата личного времени. Благо теперь можно все делать удаленно. Тем более на сколько качественно все оптимизировано. И такой подход, на самом деле необходим во многих структурах. ЖКХНСО – это замечательный пример для подражания другим структурам. Спасибо за ваши труды.

  2. Евгений Светличный

    Мир не стоит на месте. Не можешь нарадоваться, когда подобные ресурсы появляются. Мне как занятому человеку, совершенно некогда стоять в очередях. В те самые, всеми нелюбимые, “окошки”. Но больше всего привлекает то, что можно оставлять заявки в аварийку, которую не оставят без ответа, как это бывает по звонку в какой-нибудь “Водоканал”. Сервис работает стабильно, ни разу не встречала проблем на сайте.Все понятно на интуитивном уровне.

  3. Николай

    Всем привет. Друзья посоветовали зарегистрироваться в личном кабинете ЖКХНСО. Прошёл регистрацию и авторизацию, сейчас более подробнее всё изучаю. Кабинет нравится, очень много разных функций, а главное удобно пользоваться. Показатели счётчиков ввожу очень легко, если что-то не понятно обращаюсь к консультанту прямо на сайте. Отношение нормальное, за функциональность кабинета отдельное спасибо разработчикам этого сайта.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *