ЖКХ Тольятти (ООО Велес) – организация, занимающаяся обслуживанием коммунального хозяйства в Самарской области. Основным направлением работы является управление многоквартирными домами и обустройство придомовой территории. Компания обладает официальным сайтом, пользователи которого способны получать необходимую информацию, читать новости ЖКХ Тольятти, просматривать список услуг. Дополнительное преимущество – наличие личного кабинета, посредством которого реализован автоматический обмен информацией между Департаментом и потребителями.
ЖКХ Тольятти — вход в личный кабинет
http://cab.tltdgkh.com/site/login — войти в кабинет.
Чтобы пользоваться сервисом дистанционного обслуживания, необходимо предварительно авторизоваться. Компания предусмотрела два способа входа:
- Посетите главную страницу сайта и заполните пустые строки учетными данными. Вашим логином служит номер лицевого счета. Пароль поступает на электронную почту после прохождения регистрации.
- Откройте вкладку «Умный город» на официальном сайте. Затем кликните по ссылке «Личный кабинет». Перед вами отобразится форма авторизации. Укажите лицевой счет (можете посмотреть на платежной квитанции) и пароль.
После успешной авторизации перед вами отобразится персональный раздел, позволяющий управлять коммунальными услугами или просматривать состояние счетов. Если не получается авторизоваться через страницу «Умный город», наберите в поисковой строке адрес сайта и вручную совершите переход. Затем укажите номер лицевого счета с паролем. Забытый лицевой счет легко вспомнить, посмотрев на платежную квитанцию.
Возможности личного кабинета ЖКХ Тольятти
http://tltdgkh.ru/ — официальный сайт.
- Просмотр показаний общедомовых счетчиков электрической и тепловой энергии;
- Отправка отзывов о работе управляющей компании;
- Отображение ответов на самые популярные вопросы пользователей;
- Самостоятельная передача показаний ИПУ;
- Просмотр информации о своем многоквартирном доме и ремонтных работах;
- Отправка жалоб на аварийные ситуации.
Для чтения новостей ЖХК Тольятти регистрироваться не нужно. Посетите официальный сайт и укажите электронную почту около пункта «Рассылка новостей». После успешной подписки вы будете первыми получать информацию о нововведениях.
Создание личного кабинета
Чтобы пользоваться сервисом ЖКХ Тольятти, пройдите предварительную регистрацию. Такая процедура подразумевает заполнение регистрационной анкеты персональными данными. Вы должны указать лицевой счет и электронный адрес, на который система вышлет секретный пароль для получения доступа. После успешного создания аккаунта авторизуйтесь на сайте и пользуйтесь функционалом сервиса.
Передача показаний счетчиков ЖКХ Тольятти
- По горячей линии 95-77-85 (обращения принимаются с 8-00 до 20-00 ежедневно);
- На бланке, опускаемом в ящик информационно-расчетного центра;
- Через личный кабинет на официальном сайте Департамента ЖКХ Тольятти.
Обратите внимание – последний способ является самым удобным. Рассмотрим его подробнее. Авторизуйтесь в учетной записи и заполните предложенную анкету.
Укажите номер ИПУ и текущие показания. Затем кликните «Внести данные». Система выполнит автоматическую проверку данных. Если ошибки отсутствуют – отобразится уведомление «Данные успешно записаны». Если будет найдена ошибка, сервис потребует снова заполнить форму и нажать по кнопке подтверждения.
Дополнительная возможность личного кабинета – отображение истории ранее отправленных показаний.
Рекомендуется передавать показания своевременно, чтобы избежать проблем с начислением оплаты. Согласно правилам компании, потребитель должен уведомить компанию о размере потребленных услуг с 23 по 25 число ежемесячно.
Способы оплаты услуг
- Через отделения Почты России;
- Через отделения кредитной организации «Солидарность»;
- Пластиковой картой;
- Через кассы ЖКХ Тольятти;
- Через терминалы QIWI;
- Через отделения «Сбербанка».
ЖКХ Тольятти — телефон горячей линии
Департамент ЖКХ Тольятти занимается постоянным информированием потребителей о запланированных ремонтных работах, состоянии жилого фонда, своей работе. Кроме того, предусмотрена обратная связь, позволяющая консультироваться по вопросам, связанным с деятельностью организации. Например, клиент способен уведомить сотрудников компании об аварийной ситуации. Самый простой вариант связи подразумевает использование личного кабинета. Здесь предусмотрена форма, позволяющая отправить электронное письмо.
Если с посещением учетной записи возникают затруднения – наберите номер горячей линии +7 8482 35-10-00 и проконсультируйтесь со специалистами. При обнаружении аварийной ситуации звоните по отдельному номеру +7 8482 22-56-81. Кроме того, можете позвонить в центральное диспетчерское отделение по телефону +7 8482 68-19-19. Альтернативным способом связи выступает электронная почта dgkh@mail.ru, однако время рассмотрения обращения способно достигать нескольких дней.
Название: ООО «Департамент ЖКХ г. Тольятти»
Официальный сайт: http://tltdgkh.ru/
Личный кабинет: http://cab.tltdgkh.com/site/login
Телефон горячей линии: +7 8482 35-10-00
