Главная » ЖКХ » Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород

Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород

Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород


Новгородский филиал «THC Энерго» обеспечивает две трети населения области электрической энергией. Для удобства потребителей были разработаны специальный личный кабинет и мобильное приложение, позволяющие управлять лицевым счетом без посещения отделений предприятия.

ТНС энерго Великий Новгород: вход в личный кабинет

Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород


Для входа в учётную запись потребуется ввести полученные по e-mail логин и пароль, а также четырёхзначный антиспам-код.

асположенная на странице с формой авторизации кнопка «Восстановить пароль» предназначена для получения нового кода доступа к аккаунту. Кликнув по данной ссылке, пользователь будет должен ввести привязанный к личному кабинету адрес электронной почты. Получить новый пароль также можно при обращении в офис «ТНС Энерго».

Регистрация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород

Чтобы создать учётную запись в системе «THC Энерго», потребуется заполнить анкету на официальном сайте энергосбытовой компании. Действующему клиенту следует указать:

  • номер лицевого счёта (вводится без пробелов и прочих специальных символов);
  • размер начисления из последней квитанции;
  • адрес e-mail;
  • символы, которые расположены на специальном антиспам-изображении.

После заполнения анкеты останется лишь кликнуть по «Зарегистрироваться» и дождаться электронного письма с логином и паролем от личного кабинета. Проверка предоставленных клиентом сведений займёт некоторое время.

В случае возникновения каких-либо проблем с онлайн-регистрацией учетной записи потребуется обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». При посещении офиса энергосбытовой компании будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность собственника жилья.
Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород

Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород

Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород
Личный кабинет потребителя электроэнергии содержит 5 основных вкладок:

  1. «Передача показаний»;
  2. «Получение квитанции»;
  3. «Оплата»;
  4. «Обратная связь»;
  5. «Дополнительные услуги».

Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород
В основном онлайн-сервис используют, чтобы:

  • сообщить предприятию текущие показания индивидуальных приборов учёта;
  • сформировать электронную квитанцию и сделать детализацию предыдущих начислений;
  • получить выписку из истории переданных показаний счётчиков.

Также с помощью личного кабинета можно оплатить услуги газосбытовой компании: для этого необходимо выбрать лицевой счёт и ввести реквизиты пластиковой или цифровой карточки.

Мобильное приложение ТНС энерго

Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород
Владельцы смартфонов на базе Android OS могут установить фирменное мобильное приложение «ТНС Энерго».
Функциональность официальной утилиты позволяет:

  • передавать в бухгалтерию предприятия показания индивидуальных приборов учёта;
  • оплачивать бумажные и электронные квитанции посредством банковской карточки;
  • получить выписку из истории начислений;
  • связаться с представителем местного филиала «ТНС Энерго» через чат-форму;
  • узнать местоположение ближайшего офиса газосбытовой компании (адрес отображается на виртуальной карте).

Для авторизации в личном кабинете через фирменное приложение следует просто ввести номер лицевого счёта и пароль.

Также на официальном веб-сайте предприятия можно найти рекламу приложения “А3”, которое предназначено не только для Android, но и для iOS. Данная утилита позволяет оплачивать квитанции от «ТНС Энерго». Для использования “А3” необходимо зарегистрировать аккаунт в системе стороннего разработчика.

Служба поддержки клиентов

Для решения любой проблемы с обслуживанием рекомендуется:

  1. Позвонить на горячую линию новгородского филиала «ТНС Энерго» по бесплатному номеру 8 (800) 775-4-53. Также клиент может позвонить на 8 (816) 250-25-16. Важно заметить, что call-центр принимает звонки только по будним дням с 9:00 до 19:00 — в остальное время работает автоответчик.
  2. Попытаться самостоятельно найти ответ на свой вопрос в разделе “FAQ”. В данном разделе собраны рекомендации по использованию личного кабинета и даны понятные объяснения некоторых технических неисправностей.
  3. Воспользоваться формой обратной связи. Пользователю потребуется заполнить анкету с персональными данными и подробно описать возникшую проблему в текстовом формате.
  4. Обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». Адреса офисов представлены на официальном сайте новгородского филиала предприятия.

Клиент также может следить за новостями о деятельности организации, подписавшись на страницу сообщества «ТНС Энерго» в популярных социальных сетях (например, Вконтакте или Twitter).

Как отключить личный кабинет?

Во избежание проблем с утечкой конфиденциальных данных, пользователь должен завершать работу с личным кабинетом щелчком по экранном клавише «Выйти». При невыполнении данного действия доступ к профайлу клиента сможет получить любое лицо, знающее пароль от лептопа и настольного компьютера.

Контакты и телефоны

Официальный сайт: https://novgorod.tns-e.ru
Личный кабинет: https://lk.novgorod.tns-e.ru
Телефон горячей линии: +7 8162 50-25-16

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *