«Прямые выплаты» представляют собой проект, созданный для самостоятельной проверки начислений пособий через Интернет. Каждому участнику предоставляется личный кабинет, позволяющий просматривать системные уведомления. Не смотря на простое использование проекта, среди некоторых граждан возникают сложности с пониманием надписей, которые отображаются на странице. Сегодня рассмотрим значение статуса «Дубль документа».
Что означает статус
Техническое сообщение появляется на странице личного кабинета. Оно свидетельствует о добавлении одинаковой документации в систему. Как правило, надпись появляется после внесения изменений страхователем.
Обратите внимание! Обычно статус пропадает сам по себе. Возле заявления появляется новая надпись. Это происходит после проведения технических работ на сервере или установки обновлений. Поскольку система подвергается большой нагрузке со стороны пользователей, такие ошибки возникают нередко. Рекомендуется подождать несколько часов и открыть страницу снова.
Статус «Дубль документа» свидетельствует о повторной загрузке документа в систему. Как правило, он пропадает сам в течение нескольких дней. Распространенная причина возникновения надписи — это техническая ошибка на сервере компании. Если статус не пропадает, необходимо связаться с работодателем, который назовет причину задержки.
Как самостоятельно решить проблему
Некоторые документы дублируются в системе Фонда Социального Страхования. По этой причине появляются ошибки. Проблему можно решить своими силами. Для этого работнику необходимо связаться со своим страхованием. В свою очередь, страхователь отправит письмо сотрудника регионального отделения ФСС. Все контактная данные опубликованы на официальном сайте ведомства на странице «Контакты». Сотрудники оперативно внесут необходимые изменения. Страхователь может управлять реестром и несет ответственность за правильное заполнение персональных данных сотрудников.
При возникновении ошибки ERR_500(Ф/Л) необходимо выполнить несколько шагов:
- Открыть личный кабинет страхователя и внимательно проверить списки сотрудников. Рядом находятся документы, отправленные на проверку. При наличии дубликатов необходимо их удалить.
- Изменить дату отправленной заявки на актуальную. Для этого удалите старый реестр. Затем создайте новый и добавьте заявление.
- Откройте страницу заявки. Нажмите кнопку «Исправить». Перенесите документ в другой реестр.
Важно! Если вы пользуетесь сторонними приложениями — возможно. понадобится дополнительная проверка заявления, отправленного через личный кабинет Фонда Социального Страхования. При появлении дубликатов необходимо связаться с сотрудниками регионального подразделения ведомства и подробно описать проблему.
Сроки получения денег
Почти все застрахованные лица интересуются, когда на счет придут деньги. После отправки необходимых документов работодателю нужно запастись терпением. Согласно законодательству, работодатель передает документы в ФСС в течение 5 рабочих дней. В свою очередь, сотрудники ФСС в течение 10 дней рассматривают заявление, проверяют наличие ошибок. Если оно заполнено правильно — формируется приказ на проведение выплаты. Денежные средства поступают на банковскую карту застрахованного лица.
Если в кабинете появился статус о сформированном извещении — значит, допустил ошибки во время отправки документов. Иногда сообщение не появляется в личном кабинете работодателя. В этом случае нужно связаться с региональным отделом Фонда Социального Страхования и подробно описать проблему. Обычно проблема решается быстро — за несколько часов. При наличии серьезных ошибок цикл начинается снова. Т. е. застрахованному лицу придется ожидать более 16 дней.
