На протяжении нескольких лет Фонд Социального Страхования проводит прямые выплаты населению. Согласно условиям программы, застрахованные работники получают пособия напрямую из ФСС, минуя посредников. Любое застрахованное лицо может пользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Есть возможность установки мобильного приложения «Социальный навигатор» с аналогичными возможностями. Оно позволяет проверять статус пособия.
Несмотря на интуитивный интерфейс, среди многих пользователей возникают проблемы. Самое распространенное затруднение связано со статусами, которые появляются в личном кабинете. Многие люди задаются вопросом — что значит надпись «Документ отправлен на оплату»? Когда придет денежный перевод после появления этого статуса? Сегодня подробно рассмотрим особенности работы системы.
Значение статуса
Рассматриваемая надпись является системным уведомлением. Оно появляется на странице личного кабинета или мобильного приложения. Система информирует гражданина, что документы отправлены на проверку и скоро будут рассмотрены сотрудниками. В случае отсутствия ошибок будет сформирован приказ на совершение платежа. Как правило, после этого статуса появляется надпись «Исполнение платежа». А затем — «Платеж выполнен».
При появлении этого статуса посмотреть сумму выплаты не получится, поскольку рядом указан прочерк. Некоторые пользователи думают, что возникла ошибка и начинают звонить на горячую линию для получения помощи. Это распространенная ошибка. Сумма появится только после рассмотрения заявления, во время совершения перевода на счет работника.
После появления статуса «Документ отправлен на оплату в ФСС» деньги обычно приходят в течение 3 дней.
Сроки поступления денег
Самый распространенный вопрос связан со временем денежных переводов. В последнее время Фонд Социального Страхования регламентировал последовательность совершения финансовых операций, благодаря чему застрахованные лица получают выплаты в назначенное время:
- Работник пишет заявление на получение пособия и прилагает все необходимые документы.
- Работодатель передает документы сотрудникам регионального отделения Фонда Социального Страхования. Согласно законодательству, передача документов занимает не более 5 рабочих дней. Обратный отсчет начинается после подписания заявления.
- В течение 10 рабочих дней ведомство обрабатывает документы. В случае отсутствия ошибок формируется приказ на совершение денежного перевода.
Важно! Фактический срок поступления денег после появления надписи «Документ отправлен на оплату» составляет 3-7 дней. Такая задержка обусловлена особенностями работы банковской организацией. Некоторые банки долго обрабатывают переводы, поэтому получателю платежа понадобится запастись терпением.
В случае использования почтового перевода задержка может быть намного существеннее. Во внимание принимается несколько факторов — расстояние между отправителем и получателем платежа, временем работы почтового отделения ит д. При получении денег через узел связи получатель должен дождаться оповещения.
Причины задержки
Еще одна причина длительного ожидания — это ошибка в документах. При этом в личном кабинете может появиться надпись «Извещение сформировано». Фонд Социального Страхования отправляет письмо работодателю, который обязуется исправить все допущенные ошибки в течение нескольких дней. После этого начинается следующий цикл, который длится около 15 дней. На подачу заявления дается 5 дней, на рассмотрение документов — 10 дней. Т. е., вся процедура начинается сначала.
При появлении указанного статуса немедленно проконсультируйтесь со своим работодателем для решения проблемы. Иногда статус о сформированном извещении появляется в личном кабинете, при этом страхователь не получает денежного перевода. Решить проблему можно путем обращения к работодателю или сотрудникам местного отделения Фонда Социального Страхования. Специалисты найдут причину проблемы. Если хотите сэкономить время, просто позвоните на горячую линию организации. Сотрудники контактного центра помогут исправить возможные ошибки в документе. Для просмотра номера телефона посетите официальный сайт ведомства. Перед вами появится список субъектов РФ, в которых работает ФСС.
Если вы обращались за получением детского пособия, то первая выплата будет произведена согласно регламенту — за 10 календарных дней. Последующие переводы будут отправляться с 1 по 15 числа ежемесячно.
Возможная причина появления неправильного статуса — это техническая ошибка. На официальном сайте иногда наблюдаются неполадки, вызванные большой нагрузкой со стороны пользователей. Откройте страницу через время, возможно, проблема исчезнет.
Примите во внимание, что многие банковские организации отправляют переводы не сразу. Согласно правилам, финансовые транзакции обрабатываются в течение нескольких рабочих дней. Точные условия устанавливаются конкретным банком.
