«РЕСО-Гарантия» является одной из самых больших страховых организаций на территории Российской Федерации.
Для удобства потенциальных клиентов, а также уже застрахованных лиц компания разработала специальный личный кабинет, который позволяет управлять услугами «РЕСО-Гарантии» в удаленном режиме.
«РЕСО-Гарантия»: вход в личный кабинет
Для входа в учётную запись необходимо ввести полученные по SMS логин и пароль. Обычно в качестве первого идентификатора используется 10-значный номер мобильного телефона, а в качестве второго — автоматически сгенерированная последовательность латинских букв и цифр. Для своего удобства пользователь может сохранить логин и пароль от личного кабинета в память компьютера и авторизироваться в системе «РЕСО» без ввода идентификаторов.
Услуги страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Компания предлагает физическим лицам застраховать:
- жизнь от несчастных случаев;
- недвижимость и автомобиль;
- здоровье на время путешествия.
Юридические лица, обратившись в «РЕСО», могут заказать медицинские полисы для сотрудников или застраховать свою ответственность перед клиентами. Полный перечень услуг страховщика представлен на его официальном сайте.
Возможности личного кабинета «РЕСО-Гарантия»
Личный кабинет позволяет:
- Узнавать о промо-акциях и получать индивидуальные предложения от страховой компании. Постоянные клиенты «РЕСО-Гарантии» могут пользоваться льготами при оформлении очередного полиса: например, при заказе страховки с дополнительными услугами лицо получает скидку, благодаря которой «продвинутый» полис обходится по цене стандартного. Также организация регулярно проводит специальные акции для расширения клиентской базы.
- Следить за сроком действия страховки. Благодаря онлайн-сервису клиент в любой момент сможет узнать, когда наступает срок аннулирования имеющегося полиса, и тем самым избежать проблем со срочным оформлением нового документа.
- Получить доступ к электронной версии договора страхования. Электронная версия полиса обладает такой же юридической силой, что и её бумажный аналог, — при необходимости документ может быть распечатан и предъявлен застрахованным лицом при обращении в любую организацию (например, в консульство).
- Приобрести новый страховой полис или продлить уже имеющийся. Для заказа и оплаты документа не потребуется посещать офис «РЕСО-Гарантии» — все операции проводятся в онлайн-режиме.
Также пользователь может самостоятельно рассчитать стоимость того или иного полиса при помощи специального онлайн-калькулятора.
Регистрация в личном кабинете «РЕСО-Гарантия»
Чтобы создать учётную запись в системе «РЕСО», будет необходимо:
- открыть официальный веб-сайт страховой организации;
- кликнуть по кнопке «Частным лицам» (или «Корпоративным клиентам»);
- заполнить анкету с персональными (идентификационными) данными;
- дать согласие на обработку предоставленных сведений;
- кликнуть по «Проверить в РСА».
Если все поля анкеты заполнены корректно, пользователь получит CMC-сообщение с логином и паролем от личного кабинета.
Указанный в регистрационной анкете адрес электронной почты используется для восстановления забытого пароля. Чтобы повторно получить идентификатор, потребуется кликнуть по расположенной под формой входа ссылке «Восстановить пароль» и ввести паспортные данные застрахованного лица. Стоит заметить, что личный кабинет обладает интуитивно понятным интерфейсом, благодаря которому с регистрацией справится любой пользователь.
RESO Mobile – мобильное приложение от Ресо Гарантия
Страховая компания разработала для своих клиентов отдельное приложение — “RESO Mobile”. Загрузить данную утилиту можно из App Store или Google Play. Благодаря фирменному приложению физическое лицо сможет:
- Ознакомиться с перечнем клиник, которые сотрудничают с владельцами медицинских полисов от «РЕСО-Гарантии». Также в приложении отображаются все предоставляемые данными больницами услуги и подробно описаны характеристики страховых программ.
- Записаться на приём к врачу. Пользователь мобильного приложения может попасть к любому врачу, который будет свободен в выбранное самим застроганным лицом время. Также утилита позволяет читать и оставлять отзывы о качестве услуг в том или ином медицинском учреждении.
- Вызвать врача на дом. Большинство клиник, с которыми «РЕСО-Гарантия» заключила контракт, имеют собственные автомобили скорой помощи.
- Сообщить о наступлении страхового случая. Для подачи заявления на выплату компенсации не потребуется обращаться в офис организации.
- Следить за статусом оставленной заявки. В приложении отображаются уведомления не только о зачислении денежных средств на счёт застрахованного лица, но и о всех этапах рассмотрения поданного заявления.
- Записаться в авторемонтную мастерскую в случае дорожно-транспортного происшествия.
- Вносить абонентскую плату за страховой полис, если он был оформлен в рассрочку.
- Вызвать эвакуатор. Если владелец полиса от «РЕСО» попадёт в ДТП или его автомобиль просто сломается на дороге, человек сможет бесплатно воспользоваться услугами эвакуаторской службы. К сожалению, данный сервис доступен только для жителей Москвы.
- Узнать срок окончания действия имеющегося полиса, просмотреть условия страхового договора.
- Ознакомиться с инструкциями по поведению в чрезвычайных ситуациях.
- Получать push-уведомления о необходимости внести очередной платёж за оформленный в рассрочку полис или приближении даты аннулирования страховки.
- Связаться с персональным менеджером для уточнения той или иной информации о страховом продукте.
- Узнать адрес ближайшего отдаления страховой организации — местоположение офиса отображается на карте. Также в приложении указан телефон горячей линии «РЕСО-Гарантии».
Следует заметить, что компания регулярно выпускает для своего приложения обновления, которые привносят в утилиту новые функции.
Клиентская поддержка
Для решения тех или иных проблем с обслуживанием через личный кабинет необходимо воспользоваться формой обратной связи, которая расположена во вкладке с соответствующим названием. Пользователю потребуется заполнить небольшую анкету и подробно описать возникшую проблему, после чего дождаться ответа от онлайн-консультанта.
Отключение личного кабинета
Страховщик гарантирует неразглашение конфиденциальных сведений третьим лицам. Так как, чтобы отключить личный кабинет, необходимо расторгнуть страховой договор, для удаления персональных данных из электронной базы «РЕСО-Гарантии» клиент может просто дождаться окончания срока действия имеющего полиса и не оформлять новый.
Контакты и телефон поддержки
Официальный сайт: http://www.reso.ru
Личный кабинет «РЕСО-Гарантия»: https://client.reso.ru
Телефон горячей линии:
8 800 234-18-02
+7 495 730-30-00
не могу зарегистрироваться в личном кабинете
Позвоните на горячую линию для решения данного вопроса 8 800 234-18-02