«Новосибирскэнергосбыт» уже несколько лет лидирует среди компаний, занимающихся обслуживанием жителей Новосибирска и прилегающей области. Исключением не является нынешний год, поскольку с 2015 года рассматриваемая организация является единственным гарантирующим поставщиком электрической энергии. Помимо основного предназначения, компания предлагает потребителям более 100 дополнительных возможностей – подготовка документов, проектирование систем, монтаж электрооборудования. Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с компанией, разработчики создали личный кабинет.
Также востребованная услуга среди клиентов – монтаж счетчиков и последующее обслуживание приборов. Причем компания позволяет потребителям самостоятельно отправлять показания посредством личного кабинета. Персональная страница экономит время пользователей, теперь для большинства действий достаточно авторизоваться на официальном портале и воспользоваться дистанционным управлением.
Возможности личного кабинета
- Отображение текущей задолженности;
- Просмотр недавних начислений;
- Просмотр суммы платежа;
- Самостоятельная отправка показаний в компанию;
- Оплата услуг банковскими картами;
- Заказ дополнительных услуг;
- Просмотр новостей;
- Получение клиентской поддержки.
Воспользоваться возможностями личного кабинета способны жители Новосибирска и области, которые заключили соответствующий договор с компанией. Сегодня персональной страницей пользуются около 40 000 человек. Чтобы получить доступ к дистанционному управлению, необходимо пройти предварительную регистрацию.
Новосибирскэнергосбыт: вход в личный кабинет
Авторизация в кабинете осуществляется посредством логина и пароля, указанного потребителем при регистрации. Чтобы авторизоваться – укажите персональную информацию и подтвердите действие. Вскоре система автоматически перенаправит вас на персональную страницу. Если войти не получается, можете воспользоваться восстановлением доступа, следуя подсказкам системы. После получения нового пароля понадобится изменить ключ доступа по соображениям безопасности.
Регистрация в личном кабинете Новосибирскэнергосбыт
Форма авторизации располагается на главной странице. Личный кабинет обладает двумя версиями – для физических лиц и предпринимателей. Прикрепление лицевого счета осуществляется автоматически после внесения необходимой информации.
Чтобы зарегистрироваться, выполните следующие действия:
- Откройте форму регистрации;
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Отобразится анкета, предназначенная для внесения персональной информации. Пользователю потребуется указать адрес проживания – улицу, номер дома и квартиры. Также внесите мобильный телефон и электронный почтовый адрес. Затем введите проверочный код с изображения, согласитесь с правилами и нажмите кнопку «Далее». На следующей странице активируйте учетную запись, чтобы стать полноправным пользователем личного кабинета.
Отправка показаний приборов в Новосибирскэнергосбыт
На главной странице содержится несколько разделов – «Онлайн оплата», «Получение счета на электронную почту», «Состояние лицевого счета». Также имеется вкладка «Передать показания». Именно она предназначена для самостоятельной отправки показаний. Нажмите по кнопке, укажите информацию и подтвердите действие. Переданные сведения поступят на обработку.
Также показания разрешено передавать альтернативные способами:
- Через сообщение СМС;
- Посредством мобильного приложения;
- По телефону;
- В пунктах оплаты;
- В группе социальной сети.
Чтобы отправить показания через сообщение – наберите на телефоне номер лицевого счета, поставьте пробел и укажите текущие показания электросчетчика. Полученный текст отошлите на номер 8 (903) 767-65-45. СМС платное. Рекомендуется уточнять стоимость у сотового оператора.
Отправка показаний через сайт выполняется на главной странице. Пользователю требуется найти вкладку «Передача показаний», расположенную под разделом «О компании». Затем заполнить предложенную форму. Здесь понадобится указать подробную информацию – номер лицевого счета, адрес проживания, ФИО. После ввода показаний остается нажать кнопку подтверждения. Показания отправляются моментально.
Чтобы передать показания счетчика по своему коду доступа, его понадобится узнать. Можно позвонить оператору на горячую линию и получить соответствующую информацию. Затем отправить сообщение на номер 8 (383) 216-04-16.
Если есть свободное время – пользователь может передать показания в пункте приема платежей, такая возможность предлагается только жителям Новосибирска.
Мобильное приложение Новосибирскэнергосбыт
Компания «Новосибирскэнергосбыт» создала мобильное приложение для активных потребителей. Оно называется «Сервис население» и доступно совершенно бесплатно в каталоге программ на мобильном телефоне. Чтобы установить программу – введите соответствующий поисковый запрос в Play Market. После установки желательно авторизоваться. Для входа используются привычные данные – логин и пароль. Сама программа обладает аналогичными возможностями полной версии личного кабинета. Потребители способны передавать показания, проверять баланс, контролировать сумму к оплате.
Поддержка клиентов
Организация стремится предоставлять клиентам поддержку. Обратиться к представителям компании можно различными способами. Например, открыть вкладку «Обратная связь» и посмотреть контактную информацию. Специалисты постараются ответить максимально быстро. Важно правильно и лаконично формулировать вопрос, чтобы сотрудники смогли разобраться в проблеме.
Также пользователям предлагаются телефоны горячей линии. Физическим лицам доступен номер 8 (383) 273-98-98. Юридическим лицам предоставляется отдельный телефон – 8 (383) 273-98-00. Также существует телефон доверия 8 (383) 273-98-39, предназначенный для приема пожеланий и жалоб. Он позволяет поделиться собственным мнением об обслуживании.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт: http://www.nskes.ru
Личный кабинет Новосибирскэнергосбыт:
Для частных лиц https://narod.nskes.ru/
Для юридических лиц https://service.nskes.ru/
Телефон горячей линии:
+7 383 273-98-98 (справочная для населения)
+7 383 273-98-00 (для организаций)
+7 383 229-97-77 (заказ товаров и услуг)
