Главная » ЖКХ » Личный кабинет МосОблЕИРЦ

Личный кабинет МосОблЕИРЦ

Главная задача «МосОблЕИРЦ» заключается в предоставлении собственникам жилых помещений возможности взаимодействовать с коммунальными хозяйствами в удаленном режиме. Благодаря онлайн-системе жители Москвы и Подмосковья могут, например, оплачивать ежемесячно выставляемые счета и следить за изменениями тарифных планов.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет МосОблЕИРЦ
Благодаря личному кабинету гражданин сможет:

  • отправлять в управляющую компанию показания индивидуальных приборов учёта;
  • оплатить услуги ЖКХ при помощи банковской карточки;
  • сделать выписку из истории платежей;
  • ознакомиться с графиком работы местных отделений «МосОблЕИРЦ»;
  • задать касающийся обслуживания вопрос онлайн-консультанту;
  • получать информацию об изменении стоимости услуг обслуживающего предприятия.

Стоит заметить, что для жителей некоторых населённых пунктов Московской области персональный кабинет является единственным способом связи с представителями «МосОблЕИРЦ»: на данный момент офисы организации отсутствуют, например, в Троицке и Зеленограде.

Личный кабинет позволяет получить подробную информацию об установленных в квартире приборах учёта и заказать замену неисправных счётчиков. Также с помощью сервиса можно оставить заявку на вызов сантехника или специалиста по ремонту электропроводки.

Регистрация в личном кабинете МосОблЕИРЦ

Личный кабинет МосОблЕИРЦ
Процесс создания учетной записи в системе можно представить в виде следующего алгоритма:

  1. Переход на официальный веб-сайт «МосОблЕИРЦ», на начальной странице которого потребуется кликнуть по ссылке «Регистрация».
  2. Заполнение персональной анкеты — пользователю потребуется указать:
    • фамилию, имя и отчество;
    • e-mail;
    • номер мобильного телефона.

  3. Создание пароля от аккаунта и дача согласия на обработку персональных сведений.
  4. Ввод символов, расположенных на антиспам-изображении.
  5. Подтверждение создания персонального аккаунта с помощью простого щелчка по кнопке «Зарегистрироваться».

Далее пользователю потребуется активировать созданную учетную запись при помощи перехода по ссылке, которая будет выслана в автоматическом режиме на указанный при регистрации адрес электронной почты.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет

Личный кабинет МосОблЕИРЦ
В дальнейшем для авторизации в системе гражданину будет необходимо использовать e-mail и самостоятельно придуманный пароль. Ссылка на раздел с формой ввода идентификаторов расположена в верхнем правом услугу приветственной страницы официального портала «МосОблЕИРЦ».

Чтобы получить доступ ко всем инструментам личного кабинета, пользователю потребуется привязать к персональному аккаунту номер лицевого счёта — для этого следует:

  • авторизироваться в системе;
  • указать на главной странице личного кабинета адрес жилого помещения;
  • ввести номер лицевого счёта (можно найти в квитанции);
  • подтвердить корректность указанных сведений;
  • ответить на проверочный вопрос.

После клика по «Далее» лицевой счёт будет объединён с учетной записью.

Передача показаний счётчиков в МосОблЕИРЦ

Личный кабинет МосОблЕИРЦ
Сообщить показания индивидуальных приборов учета можно:

  1. посредством фирменного мобильного приложения;
  2. с помощью специальной формы, представленной в личном кабинете;
  3. позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 555-07-69 и сообщив показания диспетчеру;
  4. сдав заполненный бланк квитанции в ближайший офис «МосОблЕИРЦ».

В соответствии с законодательством Российской Федерации, показания счётчиков должны быть переданы управляющей компании не позднее 25-го числа текущего месяца. Среди основных правил заполнения онлайн-формы можно выделить:

  • вводимые показания приборов учёта не могут быть меньше сведений, предоставленных в предыдущем расчетном периоде;
  • максимальное значение расхода электроэнергии и воды не может превышать 1 000;
  • новые показания не могут равняться нулю;
  • пользователь должен заполнять все поля предложенной онлайн-формы.

Важно заметить, что, если собственник жилья не сообщает управляющей компании показания индивидуальных приборов учёта, при расчёте стоимости потреблённых коммунальных услуг используются средние по дому показания счётчиков. После 3 месяцев действия данной схемы гражданин начнёт получать счета, сформированные по единому тарифному плану.

Чтобы удалить из электронной базы данных «МосОблЕИРЦ» неверные показания счётчиков, собственнику потребуется обратиться в местное отделение управляющей компании. В офисе предприятия также можно запросить перерасчёт ЕПД.

Способы оплаты услуг

Оплатить без комиссии полученные от жилищно-коммунального хозяйства квитанции можно любым из следующих способов:

• при помощи личного кабинета (веб-версии или мобильного приложения);
• в отделениях «Сбербанка», ВТБ и «Возрождения» — гражданин может произвести оплату как на кассе, так и с помощью банковского терминала;
• в любом отделении «Почты России»;
• обратившись в точку приема платежей «МосОблЕИРЦ» или воспользовавшись фирменным терминалом.

При оплате услуг потребуется загрузить в электронную базу новые показания счётчиков.

Оплата в «Сбербанк Онлайн»

При желании собственник жилья может оплачивать квитанции с помощью онлайн-сервиса «Сбербанка», являющегося официальным партнёром «МосОблЕИРЦ». Достоинство интернет-банкинга заключается в возможности пользователя настроить «Автоплатеж», в результате чего оплата выставляемых счетов будет происходить в автоматическом режиме. При проведении транзакций через «Сбербанк Онлайн» дополнительная комиссия не взимается.

Мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Личный кабинет МосОблЕИРЦ
Для большего удобства пользователей сервиса было разработано официальное приложение «МосОблЕИРЦ», загрузить которое можно из App Store или Google Play. При авторизации в системе с мобильного устройства следует использовать уже имеющиеся логин и пароль от личного кабинета. Стоит отметить, что по функциональности фирменное приложение ничуть не уступает веб-версии сервиса.
Личный кабинет МосОблЕИРЦ

Клиентская поддержка

Для решения вопросов, связанных с неправильно выставленными счетами или некорректной работой личного кабинета, следует позвонить на горячую линию «МосОблЕИРЦ» по бесплатному номеру 8 (800) 555-07-69. Call-центр работает ежедневно с 8:00 до 22:00. Для связи со службой клиентской поддержки также можно отправить электронное письмо на info@mosobleirc.ru.

Перед обращением к консультантам не лишним будет ознакомиться с содержанием раздела “Q&A”, в котором собраны готовые ответы на популярные вопросы пользователей. Задать вопрос техподдержке можно при помощи чат-формы, ссылка на которую расположена в «подвале» начальной страницы официального сайта предприятия.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт МосОблЕИРЦ: http://мособлеирц.рф
Вход в личный кабинет: https://lkk-zkh.ru
Телефон горячей линии: 8 800 555-07-69

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *