«Газпром Межрегионгаз Север» – поставщик природного газа потребителям, проживающим в Тюменской области. Компания обладает официальным сайтом и предоставляет пользователям личный кабинет.
Возможности личного кабинета
После авторизации у клиента появляется несколько возможностей:
- Передача показаний приборов учета;
- Получение платежных квитанций;
- Выбор конечной суммы оплаты;
- Просмотр истории платежей, анализ трат;
- Онлайн оплата посредством банковского перевода;
- Связь с технической поддержкой;
- Просмотр информационной базы с популярными вопросами.
Оплатить услуги можно банковским переводом или электронными платежными системами.
Конечно, потребители могут переводить средства альтернативным способом – в отделении любого банка или в кассе общества. Также поддерживаются переводы через автоматические терминалы. Однако пользоваться онлайн транзакциями комфортнее, ведь клиентам не потребуется покидать дом или стоять в очередях.
Регистрация в личном кабинете «Газпром межрегионгаз Север»
Чтобы зарегистрироваться, нужно подать заявку. Сайт попросит указать следующую информацию:
- ФИО потребителя;
- Лицевой счет;
- Адрес электронной почты;
- Телефонный номер. Необязательный для заполнения пункт. Если пользователь решил указать телефон, необходимо соблюдать международный формат номера и разбавлять цифры скобками, пробелами или дефисами;
- Адрес здания, подключенного к газопроводу. Обязательная информация – порядковый номер дома, населенный пункт, регион. Улицу, номер корпуса и номер квартиры указывать не обязательно.
- Свои паспортные данные. Информация должна полностью соответствовать удостоверению личности – серия, номер, название выдавшей его организации, дата выдачи.
Клиент способен оставить короткий комментарий сотрудникам сервиса, если при заполнении формы возникли сложности.
Последний пункт – согласие на обработку конфиденциальной информации. Следует поставить галочку напротив и нажать клавишу «Регистрация».
Вся обязательная для заполнения информация отмечена значком *. Если непреднамеренно пропустить пункт, страница перезагрузится для заполнения.
«Газпром Межрегионгаз Север»: вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в личном кабинете, необходимо иметь логин с паролем. Эти данные отправляются на указанный ящик при регистрации. Иногда приходится подождать, поскольку заявки обрабатываются вручную операторами компании и дожидаются одобрения в порядке очереди.
При утрате пароля пользователь может его восстановить через специальное окно. Также пароль можно поменять в личном кабинете, если не получается запомнить выданную последовательность символов. Перейдите в раздел статистики, придумайте новый надежный пароль и нажмите кнопку подтверждения.
Мобильные приложение
Сайт «Газпром Межрегионгаз Север» хорошо открывается на персональных компьютерах. Однако использование платформы через браузеры мобильных телефонов приводит к ошибкам. Адаптивный дизайн для небольших экранов отсутствует – для просмотра информации вам понадобится регулировать масштаб страницы.
Мобильное приложение пока недоступно. Компания не говорила о разработке программы для мобильных устройств. Пока не известно, планируется ли портирование личного кабинета на смартфоны – проверяйте официальный ресурс для получения новостей.
Служба поддержки
Потребителям предоставляется круглосуточная техническая помощь. Специалисты обрабатывают жалобы о поломках и своевременно отправляют мастеров для исправления неполадок. Связаться с операторами можно посредством социальных сетей или электронной почты.
Диспетчеры также занимаются работой с должниками. Сначала проводится краткое собеседование и направляется просьба оплатить задолженность. Если действия оказываются нерезультативными, компания подает в суд для отключения должника от газопровода и возможного ареста имущества.
Удаление личного кабинета
Пользовательский профиль удаляется автоматически после расторжения договора. Возможность просмотра информации останавливается. Но данные абонента некоторое время продолжают храниться на серверах компании, а потом удаляются навсегда из системы.
Контакты и телефон поддержки
Официальный сайт «Газпром Межрегионгаз Север»: http://sevrg.ru
Личный кабинет: https://severrg.ru
Телефон горячей линии: 8 800 350-04-04