Компания ЛГЭК занимается поставкой коммунальных услуг населению города Липецк. Чтобы потребителям было удобно взаимодействовать с организацией, разработчики представили личный кабинет. Теперь посредством компьютера можно проверить задолженность, ознакомиться с графиком расписания технических работ и проконсультироваться с представителями контактного центра.
Возможности личного кабинета
Персональный раздел позволяет контролировать происходящие события в системе. Например, пользователи способны посмотреть плановое расписание отключение горячего водоснабжения вследствие проведения ремонтных работ. Однако чаще клиенты регистрируются, чтобы самостоятельно передавать показания счетчиков. Это удобная возможность – больше не требуется стоять в очередях, теперь достаточно воспользоваться компьютером и посетить сайт «ЛГЭК». Также поддерживается возможность внесения оплаты.
ЛГЭК: вход в личный кабинет
Для авторизации укажите логин с паролем. Они придумываются в процессе регистрации самостоятельно. Если пользователь забывает свой логин, вместо него можно пользоваться электронной почтой. При необходимости клиент способен отредактировать данные авторизации в параметрах личного кабинета.
Регистрация в личном кабинете ЛГЭК
Чтобы воспользоваться кабинетом, вы можете самостоятельно зарегистрироваться на сайте. Для этого откройте ресурс и нажмите соответствующую кнопку. Система предложит заполнить небольшую анкету. Обязательно указывайте только достоверные данные плательщика, чтобы система правильно отображала информацию.
Также форма регистрации содержит строки для указания мобильного телефона, электронной почты и лицевого счета потребителя. Узнать лицевой счет очень просто – посмотрите необходимую комбинацию цифр на платежных квитанциях. Дополнительное требование – выбор разновидности получаемых услуг. Сервис предлагает три варианта:
- Поставка в многоэтажные дома;
- Поставка в частные домовладения;
- Техническое присоединение.
Чтобы узнать разновидность своего подключения – обратитесь на горячую линию. Специалисты обязательно рассмотрят вопрос. Альтернативный вариант – просмотр договора, заключенного с компанией. Здесь указываются все необходимые сведения.
Мобильное приложение
Компания ЛГЭК пока не разработала мобильное приложение, предназначенное для использования личного кабинета. Поэтому потребителям предлагается пользоваться полной версией сайта на смартфонах и планшетах. Впрочем, организация обладает прогрессивными настроениями, поэтому долго ожидать выход мобильной программы не придется.
Интересной особенностью являются ежемесячные квитанции, обладающие QR кодом. Он представляет собой небольшой квадрат с хаотичным распределением белых и закрашенных участков. Посредством QR кода удается минимизировать количество ошибок при внесении информации в систему.
Передача показаний счетчиков ЛГЭК
Обычно пользователи кабинета самостоятельно занимаются передачей показания приборов учета. Также воспользоваться такой возможностью способны даже неавторизованные посетители сайта. Необходимо открыть вкладку «Передать показания» и ввести информацию. Система через несколько секунд обработает сведения. Таким образом, потребителям услуг больше не нужно посещать отделения компании.
Важно вносить показания в установленные сроки с 20 по 31 число каждого месяца. После отправки информации пользователь может сформировать платежную квитанцию или оплатить услуги онлайн, посредством пластиковой карты. Фактически, для большинства услуг не требуется предварительная регистрация.
Оплачивать услуги можно с банковской карты или популярных электронных кошельков. Также денежные средства принимаются с баланса мобильного телефона. Платеж обрабатывает не сама система ЛГЭК, а партнерский ресурс – «Монета.ру». Такая особенность обеспечивает высокую сохранность конфиденциальных данных при совершении транзакции.
Клиентская поддержка
Для получения консультаций воспользуйтесь разделом «Задать вопрос» в личном кабинете. Здесь можно подать заявление в диспетчерскую службу. Когда ситуация требует срочного рассмотрения, лучше позвонить по телефону 8 (474) 223-60-75.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт: https://www.lgek.ru
Личный кабинет ЛГЭК: https://www.lgek.ru/users/home/
Телефон горячей линии:
+7 474 223-60-75 — диспетчерская служба
+7 474 223-66-77 — для справок
8 904 687-65-86 — для установки счетчиков
