«Кузбассэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Кемеровской области. Главной целью компании является высокое качество обслуживания и постоянная доступность услуг. Именно поэтому руководство организации создало официальный сайт, позволяющий дистанционно управлять своим счетом.
Сервис интенсивно развивается и предлагает пользователям новые возможности. Благодаря высокому удобству использования, сегодня личный кабинет посещают 130 тысяч абонентов.
Кузбассэнергосбыт: вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться – посетите официальный сайт и выберете раздел «Личный кабинет потребителя». Система отобразит небольшое окно авторизации. Здесь потребуется указать логин с паролем и нажать клавишу входа. Если авторизация срывается, обязательно проверьте выбранную клавиатурную раскладку или воспользуйтесь возобновлением доступа.
Возможности личного кабинета
После создания кабинета пользователи получают широкое разнообразие возможностей. Можно оплачивать услуги посредством банковской карточки, самостоятельно передавать показания счетчиков, контролировать наличие задолженности. Дополнительным преимуществом сервиса является сохранение выполненных платежей. Посмотреть предыдущие денежные переводы можно в соответствующем разделе кабинета. Такая функция позволяет предотвратить образование задолженностей и контролировать потребление электрической энергии.
Регистрация в личном кабинете Кузбассэнергосбыт
Пользоваться личным кабинетом способен каждый абонент компании «Кузбассэнергосбыт». Однако перед входом потребуется пройти регистрацию. Чтобы создать персональную страницу – посетите официальный сайт и нажмите клавишу «Регистрация». Система предложит заполнить небольшую анкету. Старайтесь внимательно вводить информацию, чтобы не допустить ошибок. После заполнения всех строк остается нажать кнопку подтверждения. Сайт вышлет уведомление об успешном завершении процедуры. Теперь можно пользоваться всеми возможностями личного кабинета и экономить свое время.
Передача показаний приборов учета
Удобная возможность личного кабинета – самостоятельная передача показаний счетчиков. Рекомендуется отправлять информацию до конца каждого месяца. Если забыть предоставить показания – плата будет рассчитываться по усредненным показателем потребления. Важно своевременно отправлять данные, чтобы предотвратить необоснованные денежные траты. Для этого рекомендуется воспользоваться личным кабинетом «Кузбассэнергосбыт».
Передача показаний занимает несколько минут. Пользователю необходимо авторизоваться и открыть раздел «Ввод показаний». Затем заполнить предложенную форму и нажать клавишу «Отправить». Вскоре система автоматически обработает переданную информацию.
Оплата услуг через личный кабинет
Личный кабинет позволяет совершать виртуальную оплату и погашать заложенности. Для этого используется пластиковые карточки. Клиенту требуется открыть вкладку «Оплата», указать сумму желаемого платежа и ввести данные карты. После успешного перевода система отправит чек на электронную почту. Преимущества виртуальной оплаты – отсутствие дополнительных комиссионных сборов и полная безопасность денежного перевода. Вся информация защищена шифрованным протоколом.
Печать квитанции через личный кабинет
Если платежный документ был потерян, а оплатить услуги посредством кабинета невозможно – рекомендуется самостоятельно сформировать квитанцию. Сервис позволяет создавать квитанции за несколько минут. Готовый электронный документ остается распечатать на своем принтере. После этого квитанцию остается отнести в пункт оплаты и внести денежные средства.
Пользовательская поддержка Кузбассэнергосбыт
Если использование личного кабинета вызывает затруднения, сотрудники рекомендуют ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Здесь специалисты собрали несколько десятков распространенных ситуаций. Справочный раздел доступен абсолютно бесплатно и удобно отсортирован. Обычно после прочтения инструкции абонент компании сможет самостоятельно разобраться в проблеме.
Также можно получить индивидуальный ответ. Необходимо обратиться к оператору компании по горячей линии. Специалист ответит максимально быстро и предложит оптимальное решение проблемы. Обращения принимаются круглосуточно.
Дополнительным вариантом является использование обратной связи. Для этого необходимо составить обращение в личном кабинете и отправить. Недостатком метода является продолжительная обработка вопросов – иногда сотрудники отвечают через несколько дней. Поэтому если важна оперативность обработки сообщения – рекомендуется пользоваться вышеуказанными методами.
Контакты и телефон поддержки
Официальный сайт Кузбассэнергосбыт: http://kuzesc.ru
Вход в личный кабинет:
http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100 — для физических лиц
http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=200 — для юридических лиц
Телефон горячей линии:
8 800 200-36-56
+7 384 245-36-56
