Компания «Красноярскэнергосбыт» работает с 2005 года и занимается поставкой электрической энергии населению Красноярского края. Услугами пользуется приблизительно 1 млн. человек. Чтобы потребителям было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики создали личный кабинет.
Неавторизованные посетители способны прочесть важные новости, узнать расписание приема, ознакомиться с тарифными планами. Зарегистрированным клиентам предлагается дистанционное управление услугами.
Возможности личного кабинета
Преимущество использования личного кабинета – возможность круглосуточного дистанционного управления услугами. Большинство действий можно совершить посредством своего компьютера. Больше не требуется лично посещать реальное учреждение, простаивать в очередях и тратить собственное время. Теперь предоставление услуг стало намного проще. Посредством учетной записи каждый потребитель способен:
- Отправлять показания счетчиков, установленных квартире или доме;
- Повторно передавать показания в случае допущения ошибки;
- Контролировать состояние баланса;
- Оплачивать услуги банковской картой онлайн;
- Заказывать подробную детализацию всех операций;
- Создавать отчеты по потреблению энергии;
- Отправлять заявки специалистам для установки или ремонта счетчиков;
- Получать контактную информацию для обращения к сотрудникам;
- Контактировать с представителями технической поддержки.
Пользователи способны прикрепить несколько лицевых счетов к одному личному кабинету. Такая возможность позволяет оплачивать услуги электроэнергии за разные объекты – например, квартиру и загородный дом. Чтобы прикрепить лицевые счета, просто откройте настройки учетной записи и заполните необходимые строки.
Регистрация в личном кабинете Красноярскэнергосбыт
Все перечисленные возможности доступны только зарегистрированным потребителям. Чтобы создать кабинет, посетите официальный сайт компании. Физическим лицам понадобится выбрать вкладку «Личный кабинет частного клиента» и выполнить следующие действия:
- На открывшейся странице нажать кнопку «Зарегистрироваться»;
- Заполнить все предложенные системой строки достоверной информацией;
- Нажать кнопку «Проверить»;
- Получить код подтверждения на телефон;
- Ввести код в соответствующую строку.
Красноярскэнергосбыт: вход в личный кабинет
После перечисленных действий пройдите первую авторизацию в системе. Укажите логин с паролем, чтобы войти в учетную запись и пользоваться всеми возможностями дистанционного управления.
Если не получается авторизоваться в кабинете – проверьте регистр символов и клавиатурную раскладку. Такая распространенная ошибка способна препятствовать авторизации. Также некоторые пользователи просто забывают пароль. На случай потери ключа доступа разработчики предусмотрели восстановление доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям системы. Понадобится указать свой мобильный номер или электронный ящик, чтобы компания смогла идентифицировать потребителя. Впоследствии по указанным контактам будет отправлено руководство, позволяющее установить новый пароль.
Отправка показаний приборов учёта
Потребители электрической энергии должны передавать показания счетчиков в установленный правилами промежуток времени – ежемесячно после 6 числа. Такие особенности продиктованы внутренним устройством компании. Специалисты занимаются обработкой поступающей информации с 1 по 5 число и формируют квитанции, поэтому пересылать сведения в указанный период невозможно.
Отправить показания можно несколькими удобными способами:
- Посредством личного кабинета;
- На электронную почту energy@es.krasnoyarsk.ru;
- Сообщением СМС на телефонный номер 8 (903) 767-29-39;
- Через электронный терминал.
Потребители способны передавать показания круглосуточно – в удобное время. Отследить принятие информации можно посредством личного кабинета.
Мобильное приложение
Компания «Красноярскэнергосбыт» старается пользоваться современными техническими возможностями и придерживается популярных трендов. Именно поэтому разработчики представили мобильное приложение для клиентов. Посредством программы можно авторизоваться в кабинете прямо на телефоне. Возможности учетной записи остаются без изменений – можно передавать показания, контролировать задолженности или платить за услуги.
Мобильное приложение устанавливается на любые современные телефоны, функционирующие на операционной системе Windows Phone, Android или iOS. Скачать программу можно в официальных каталогах приложений. Рассматриваемый вариант посещения кабинета отличается несравненным удобством использования – теперь совершать необходимые действия можно везде, где присутствует сетевое подключение. Кроме того, продукт регулярно обновляется для улучшений.
Поддержка клиентов
Организация помогает пользователям быстро решать затруднения, касающиеся использования учетной записи, технических неполадок или передачи показаний приборов учета. Связаться с представителями компании можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8 (391) 257-67-07 и проконсультироваться со специалистами. Можно получить ответы на вопросы, связанные с функционированием системы;
- Для передачи показаний счетчиков отправить письмо по адресу energy@es.krasnoyarsk.ru с указанием номера своего лицевого счета и актуальных показаний;
- Чтобы отправить показания счетчиков без использования кабинета, можно передать сообщение по номеру 8 (903) 767-29-39 с указанием лицевого счета и текущих показаний, снятых с прибора учета.
Также компания помогает пользователям решать проблемы самостоятельно. Для этого официальный сайт обладает разделом «Часто задаваемые вопросы», где рассматриваются самые популярные затруднения. Все вопросы структурированы. Посетитель сможет быстро отыскать свой случай. Если проблема действительно индивидуальная – воспользуйтесь горячей линией или напишите письмо на странице обратной связи, чтобы опытные сотрудники предоставили ответ. Консультации проводятся совершенно бесплатно.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт Красноярскэнергосбыт: http://www.krsk-sbit.ru
Личный кабинет: http://krsk-sbit.ru/login
Телефон горячей линии: +7 391 257-67-07
