Личный кабинет ИнфоЮгра

«Инфоюгра» представляет собой личный кабинет жильца Югры. Здесь пользователи могут посмотреть заложенности по коммунальным услугам, осуществить оплату и получить информационную помощь.

ИнфоЮгра: вход в личный кабинет

Войти в персональный кабинет просто:

1. Откройте страницу https://cabinet.infougra.ru/#/login;
2. Укажите свой e-mail;
3. Затем введите пароль;
4. Нажмите «Войти».

Функционал личного кабинета

Потенциальным пользователям предлагается:

• Отправлять показания счетчиков;
• Просматривать подробную статистику совершенных платежей;
• Контролировать потребление ресурсов;
• Включать бонусную программу для получения скидок;
• Оплачивать услуги посредством персонального компьютера.

Главное преимущество личного кабинета – абсолютно бесплатное подключение.

При авторизации в системе клиенты получают обезличенную информацию, не способную послужить средством для установления личности абонента. Отображаемые данные не нарушают законодательство о конфиденциальных данных. Здесь отсутствуют инициалы владельца, адрес или содержимое паспорта. При доступе выводится:

• Статистика текущих платежей;
• Информация о подключенных счетчиках;
• Текущая задолженность, если такова присутствует;
• Номер лицевого счета.

Также пользователи кабинета получают возможность осуществления следующих операций:

1. Возможность отправки показаний счетчиков онлайн. Несомненным преимуществом такого способа является автоматический расчет стоимости услуг при вводе показаний. Можно сразу ознакомиться с сумой, которую придется заплатить.
2. Онлайн оплата. Очень удобно оплачивать услуги с помощью компьютера без посещения реальной организации. Это быстрее – простаивать в очереди больше не придется. Транзакция выполняется через банковскую карточку или систему электронных переводов.
3. Каждый абонент может сформировать Выписку. Такая услуга бесплатна и выполняется системой автоматически. Она полезна для потребителей-организаций, которым необходимо регулярно формировать отчет использования услуг.

Регистрация в личном кабинете ИнфоЮгра

Непосредственно перед регистрацией нужно обладать следующими данными:

• Адресом действующей электронной почты;
• Номером лицевого счета;
• Персональным кодом регистрации.

Номера с кодами можно потребовать в абонентском отделе «Инфоюгра», где выполняется обслуживание клиентов. Альтернативный вариант – воспользоваться платежной квитанцией, где указывается необходимая информация.

Чтобы зарегистрироваться, выполните действия:

• Посетите официальный сайт, найдите клавишу создания профиля;
• Сверху введите логин;
• Укажите свой адрес электронной почты;
• Придумайте надежный пароль;
• Повторно введите пароль, чтобы не ошибиться;
• Нажмите «Регистрация».

Мобильное приложение

Компания «Инфоюгра» пока не занималась разработкой приложения для мобильных устройств. Однако разработчики обязательно продумают такую возможность – множество клиентов желают пользоваться личным кабинетом в любом месте. Рекомендуется отслеживать новости на сайте.

Клиентская поддержка абонентов

Каждый абонент способен обратиться к сотрудникам компании, чтобы получить квалифицированную помощь в ИнфоЮгра. Подойдут возможности личного кабинета – достаточно заполнить небольшую форму. Альтернативный вариант – телефонный звонок. Менеджеры обязательно обработают и ответят на заявку.

Если проблему хочется решить побыстрее, прочитайте самые распространенные ситуации, беспокоящие клиентов компании:

• Почему не получается сохранить показания счетчиков?
• Как оплачивать услуги онлайн?
• Что такое услуги ОДН, как ими пользоваться?
• Разрешено ли погашать задолженности банковским переводом?
• Как подключить дополнительный ЛС?
• Какие санкции будут введены за несвоевременную передачу показаний?
• Почему стоит ограничение при внесении показаний?
• Как отыскать регистрационный код в Личном кабинете?
• Почему не открываются «Выписки» – как решить неполадку?
• Как избежать ошибки «лицевой счет уже был зарегистрирован»?
• Что делать при утрате пароля?
• Почему авторизации мешают «технические работы»?
• Была регистрация в старом Личном кабинете, как сделать новый профиль?
• Почему нет письма восстановления пароля?

Как отключить личный кабинет?

Простой выход из кабинета выполняется нажатием соответствующей клавиши. Пользовательская информация сохраняется в системе и становится доступной после очередного ввода пароля. Удалить профиль самостоятельно невозможно, такую функцию разработчики официального портала «Инфоюгра» не предусмотрели.

Однако всегда можно отключить личный кабинет после посещения отдела продаж компании. Необходимо подойти по адресу Студенческая улица, дом 27 в Ханты-Мансийске и описать ситуацию сотрудникам. Они постараются максимально быстро выполнить просьбу абонента.

Контакты и телфон поддержки

Официальный сайт: http://infougra.ru
Личный кабинет ИнфоЮгра: https://cabinet.infougra.ru
Телефон горячей линии: +7 346 736-37-03