УК «Холмсервис» занимается обслуживанием 70 многоэтажных домов Красноярска с 2005 года. Основное направление работы – получение информации по коммунальным счетам и проведение оплаты. Также организация занимается обслуживанием домофонов, обеспечивает чистоту придомовых участков, благоустраивает придомовую территорию. Рабочие компании устанавливают детские площадки с тренировочными комплексами для местных жителей. Взаимодействие между потребителями и сотрудниками компании осуществляется через личный кабинет. На официальном сайте опубликована справочная и контактная информация.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Холмсервис» обеспечивает круглосуточное получение информации о коммунальных услугах. Пользоваться персональной страницей можно с телефона или компьютера. Благодаря постоянному развитию, кабинет предоставляет каждому клиенту множество возможностей:
- Просмотр выставленных счетов;
- Самостоятельная отправка показаний счетчиков;
- Редактирование показаний счетчиков при обнаружении ошибок;
- Получение актуальной справочной информации;
- Просмотр каталога тарифных планов;
- Чтение последних новостей организации;
- Проверка расписания профилактических работ;
- Просмотр истории операций;
- Контроль совершения платежей;
- Редактирование персональных данных.
В кабинете присутствует вкладка «Информация для жителей», предназначенная для просмотра протокола собраний и различной отчетной документацией. Все документы представлены в электронном виде.
Холмсервис: вход и регистрация в личном кабинете
Чтобы пользоваться кабинетом – предварительно зарегистрируйтесь. Обратитесь в ближайшее отделение компании, напишите соответствующее заявление и дождитесь одобрения. После получения заявки представители организации выдадут пароль для авторизации. Логином выступает номер лицевого счета, указанный на квитанции.
Для просмотра расположения представительств «Холмсервиса» воспользуйтесь страницей https://www.holmservis.ru/kontakts.php. Помимо физического адреса, здесь опубликовано расписание работы каждого отделения.
Чтобы авторизоваться в кабинете, посетите главную страницу компании. Нажмите кнопку «Личный кабинет». Система предложит указать логин с паролем. Логином выступает номер лицевого счета, а пароль выдается после регистрации. Чтобы не вводить идентификаторы каждый раз, выберете пункт «Запомнить меня». Затем нажмите кнопку «Войти».
Если посетить кабинет «Холмсервис» не получается, проверьте правильность указания информации. Возможно, допущена опечатка при наборе или выбрана неправильная раскладка клавиатуры. После нескольких безуспешных попыток рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Для безопасности клиентов восстановление пароля через сайт невозможно – нужно лично обращаться в отделение.
Отправка показаний счетчиков
Кабинет «Холмсервис» позволяет самостоятельно передавать показания приборов учета. Здесь присутствует специальная форма, позволяющая отправить информацию о потребленном количестве горячей или холодной воды. Указанная информация сохраняется автоматически. Передавать показания рекомендуется по расписанию, опубликованному на официальном сайте.
Оплата счетов ЖКХ
Все актуальные тарифные планы указаны на сайте «Холмсервиса». Совершить платеж можно несколькими способами:
- В отделении банка после заполнения квитанции;
- В кассах управляющей компании;
- Через сайт платежей http://citypay.su/;
- С помощью электронных терминалов оплаты.
Проверить состояние платежа можно посредством личного кабинета «Холмсервис». Откройте раздел «Прием платежей». Затем укажите адрес проживания для получения актуальной информации.
Телефон горячей линии УК Холмсервис
«Холмсервис» предоставляет бесплатную поддержку пользователям. Для получения помощи авторизуйтесь в персональном кабинете, напишите электронное обращение с указанием контактной информации и нажмите кнопку «Отправить». Операторы контактного центра обязательно рассмотрят вопрос.
Также существуют телефоны горячей линии для потребителей коммунальных услуг.
- Телефон +7 (391) 253-33-38 принадлежит ведомству ЖКХ.
- По номеру +7 (391) 276-62-66 рекомендуется обращаться при аварийных ситуациях.
- Горячая линия +7 (391) 253-51-25 предназначена для решения общих вопросов.
Несмотря на высокое удобство использования личного кабинета, некоторые клиенты желают его отключить. Для этого посетите отделение организации и напишите заявление на удаление учетной записи. Сотрудники деактивируют аккаунт только при отсутствии задолженности по платежам.
Контакты
Официальный сайт: https://holmservis.ru
Личный кабинет УК Холмсервис: http://ws.holmservis.ru
Телефон горячей линии: +7 391 253-51-25
