Лаборатория «Хеликс» занимается биологическими исследованиями. Компания работает с 1998 года и за время существования вышла на первое место среди конкурентов. По всей стране открыто 350 диагностических центров и пунктов приема анализов. Компания плотно сотрудничает частными и государственными медицинскими учреждениями.
Компания создала сайт, на котором опубликованы последние новости и стоимость медицинских услуг. Для получения всех возможностей нужно создать учетную запись. Она позволяет просматривать историю созданных заказов. Кабинет работает на компьютерах и мобильных устройствах.
Официальный сайт: https://helix.ru/
Процесс создания кабинета
Чтобы получить личный кабинет не нужно посещать лабораторию или подписывать документы. Создание кабинета выполняется путем заполнения анкеты и занимает примерно несколько минут. Указывайте только настоящие личные данные, иначе пользоваться сайтом будет невозможно. Особое внимание уделяйте правильному заполнению электронной почты – на почтовый ящик приходит письмо с одноразовой ссылкой и секретным кодом.
- Откройте главную страницу.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Напишите адрес почты для получения письма.
- В письме находится временный пароль и одноразовая ссылка.
- Перейдите по ссылке для активации учетной записи.
- После первого входа измените пароль.
Обратите внимание! Создание личного кабинета для клиента и врача выполняется одинаково. В любом случае пользователь указывает электронную почту.
Авторизация в личном кабинете
Вход: https://login.helix.ru/
Вход занимает меньше минуты. Посетите сайт медицинской лаборатории и нажмите кнопку «Личный кабинет» (для врача или клиента). Перед вами появится пустые строки для заполнения. Логином служит адрес электронной почты. Паролем – сочетание знаков, самостоятельно придуманное пользователем. После заполнения полей нажмите зеленую кнопку подтверждения.
Восстановление доступа
Если не можете посетить личный кабинет – внимательно проверьте заполненные поля. Распространенная причина – неправильно выбранная клавиатурная раскладка или нажатая клавиша Caps Lock. Если после повторной попытки ошибка появляется снова – нажмите по надписи «Забыли пароль». Система предложит написать E-mail, который был использован для создания учетной записи.
После нажатия кнопки «Получить новый пароль» на вашу почту придет новое письмо. Внутри него находится временный пароль. После успешного входа измените его на новый вариант. Рекомендуется придумать надежное сочетание знаков с использованием букв разного регистра.
Возможности личного кабинета
- Запись на врачебный прием;
- Отправка заявок на проведение анализов;
- Просмотр результатов биологических исследований;
- Загрузка документов на компьютер;
- Проверка статуса отправленной заявки;
- Сравнение полученных показателей с нормой;
- Отслеживание динамики показателей;
- Прикрепление карты лояльности для экономии денег;
- Отправка вопросов консультанту;
- Изменение личных данных, в том числе, пароля;
- Просмотр справочной информации;
- Отслеживание стоимости медицинских услуг;
- Получение скидок.
Контакты для связи
На сайте медицинской лаборатории круглосуточно работают консультанты. Заявки рассматриваются бесплатно. Время получения ответа – всего несколько минут.
Для отправки сообщения нажмите кнопку «Клиентам» – «Задать вопрос». Затем заполните небольшую форму. Напишите электронную почту, свое имя, тему вопроса. При необходимости прикрепите файлы с компьютера для доказательства своих слов. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить». Ответ придет на электронную почту. При необходимости можете продолжить переписку, если хотите уточнить вопрос или решить другие проблемы.
Компания «Хеликс» открыла горячую линию для клиентов:
- По всей стране можно звонить по бесплатному номеру 8-800-700-03-03.
- Жителям Ленинградской области доступен платный телефон +7 (812) 309 12 21.
После соединения с оператором можно задать любые вопросы, связанные с работой компании. К ним относится стоимость услуг, время проведения анализов, использование программы лояльности и так далее.
