«Фармленд» – аптечная сеть, основанная в 1997 году. История компании началась с небольшого аптечного пункта, открытого в небольшом башкирском городе. Спустя десятилетия плодотворной работы организация начала лидировать среди конкурентов и привлекла внимание сотен тысяч клиентов. Со временем зона деятельности охватила почти всю страну. Открыты аптеки во многих городах Республики Башкортостан и других регионах страны – Ижевской, Челябинской, Тюменской и Свердловской области.
В век информационных технологий все крупные компании имеют официальный сайт. Аптечная сеть «Фармленд» не стала исключением из правил. В 2016 году запущен интернет-магазин с возможностью бронирования лекарств. Сегодня покупатели из многих городов могут заказывать товары, не покидая дом. Для этого нужно зарегистрироваться.
Официальный сайт: https://farmlend.ru/
Как создать кабинет
- Посетите сайт компании.
- Нажмите кнопку «Вход» на любой странице.
- Выберите пункт «Регистрация».
- Заполните небольшую анкету.
- Выберите город своего проживания и другие личные данные.
- Придумайте пароль для защиты профиля.
- Нажмите кнопку подтверждения.
- Получите одноразовый код на свой телефон.
- Напишите цифры на странице.
Создание кабинета будет завершено.
Авторизация в личном кабинете
Посетителям доступны почти все возможности магазина без предварительного входа. Можно просматривать каталог товаров, искать лекарственные препараты по названию, читать подробное описание любого изделия. Для совершения покупок нужно войти. Нажмите кнопку «Вход» на любой странице. Напишите свой логин (номер телефона) и пароль (секретное сочетание знаков). Снова нажмите кнопку «Войти».
Совет! Если пароль длинный, нажмите по значку глаза. После этого набираемые символы не будут закрываться звездочками. Вы сможете проверить правильность введенного пароля перед нажатием кнопки «Войти».
Если пользуетесь кабинетом часто – поставьте галочку около надписи «Запомнить меня». Система сохранит ваши учетные данные и будет самостоятельно заполнять строки перед каждым входом. Это поможет сэкономить время. Пользуйтесь такой возможностью только на собственном компьютере, иначе пароль могут узнать третьи лица.
Как восстановить доступ
Каждый покупатель сам задает пароль от своего личного кабинета. Многие пользователи стремятся повысить уровень безопасности и придумывают слишком сложные сочетания символов. Их легко забыть, поэтому при очередной попытке входа может возникнуть ошибка. Если пароль вспомнить не получается – рекомендуется подать запрос на восстановление доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль» возле формы входа и напишите номер телефона.
После нажатия кнопки «Восстановить» вы получите сообщение с секретным кодом. Вы можете его изменить в настройках учетной записи. Если пользователь с момента регистрации потерял доступ к телефону – своими силами восстановить доступ не получится. Есть два варианта решения проблемы. Первый – обратиться в техническую поддержку. Второй – пройти повторную регистрацию на новый номер телефона.
Польза личного кабинета
- Просмотр каталога товаров с использованием сортировки;
- Добавление товаров в избранное;
- Отслеживание поступления товаров на склад;
- Создание заказов;
- Оплата покупок банковской картой;
- Просмотр архива всех выполненных заказов;
- Повтор покупок;
- Выбор способа доставки;
- Участие в программе лояльности;
- Получение бонусов;
- Использование накопленных бонусов для получения скидок;
- Просмотр выгодных предложений;
- Чтение информации справочного характера;
- Просмотр адресов точек выдачи;
- Проверка наличия товара в конкретной аптеке сети;
- Редактирование личных данных;
- Консультация сотрудниками поддержки.
Мобильное приложение
Пользоваться личным кабинетом аптечной сети можно на мобильных устройствах. Для этого рекомендуется установить приложение из каталога Google Play или App Store. Программа позволяет пользоваться всеми возможностями кабинета. После первого запуска напишите логин и пароль. Если учетной записи пока нет – пройдите простую регистрацию.
Способы связи
- Горячая линия. Абоненты сотовых операторов могут набрать короткий номер *0393 со своего телефона, чтобы проконсультироваться с сотрудниками компании. Рассматриваются любые вопросы по поводу работы компании. Можно узнать наличие интересующих лекарственных препаратов или задать другие вопросы.
- E-mail. Письма покупателей принимаются по адресу cmgr@farmlend.ru. При составлении письма обязательно указывайте тему, имя, подробности вопроса. Можете добавить вложения со своего компьютера для подтверждения своих слов. Ответ придет на вашу электронную почту в течение пары рабочих дней.
- Форма обратной связи. Откройте страницу «Контакты» на сайте аптечной сети. Затем заполните несколько строк – имя, подробности вопроса, электронную почту для получения ответа специалистов. Нажмите кнопку «Отправить».
- Чат. Нажмите зеленую кнопку со значком вопросительного знака внизу любой страницы. Заполните несколько строк – имя, телефон, сообщение. Сотрудник ответит в течение нескольких минут. Не закрывайте диалоговое окно до получения ответа, иначе можете потерять всю переписку.
