ЕИС24.ми (EIS24.me): инструкции по работе в личном кабинете

ЕИС 24 – единая информационная система, созданная для потребителей коммунальных услуг. Успешно работает более 5 лет. Благодаря использованию сервиса ведется автоматизация многих процессов, которые предусмотрены вышеуказанной сферой. Существенно упрощается отправка показаний счетчиков на проверку. Чтобы начать пользоваться всеми возможностями системы – понадобится создать личный кабинет. Это бесплатная процедура, которая проводится на официальном сайте и занимает несколько минут.

Сайт: https://eis24.me/

lk.eis24.me — вход в личный кабинет

1. Откройте страницу входа.
2. Заполните пустые строки – напишите пароль и логин.
3. Нажмите синюю кнопку «Войти».

Если форма входа была заполнена правильно – перед вами откроется страница кабинета. В случае возникновения ошибки совершите повторную попытку.

Этапы прохождения регистрации

Чтобы получить учетную запись – посетите главную страницу портала. Нажмите по верхней части, где находится значок с тремя полосами. Перед вами появится список разделов.

Затем:

1. Выберите пункт «Личный кабинет».
2. Прокрутите страницу вниз.
3. Кликните «В личный кабинет пользователя».
4. Выберите пункт «Зарегистрироваться».
5. Напишите номер лицевого счета, Ф. И. О., место жительства.
6. Отправьте заполненную анкету на проверку.
7. Проверьте свой почтовый ящик.
8. Перейдите по ссылке, полученной от компании.
9. Дождитесь подтверждения адреса.
10. Напишите номер квартиры, где прописаны.
11. Нажмите кнопку подтверждения.
12. Снова откройте электронный почтовый ящик.
13. Посмотрите логин и пароль от кабинета.

Важно! Если письмо долго не приходит – вероятно, оно случайно попало в папку со спамом. Следует внимательно проверить список всех писем – возможно, сообщение находится среди них. Еще одной причиной считается указание неправильного почтового адреса. В этом случае регистрацию придется проходить заново, поскольку получить учетные данные без доступа к E-mail не получится.

При правильном заполнении анкеты вы станете владельцем личного кабинета. Через него можно выполнять многие задачи, касающиеся управления коммунальными услугами. В том числе – просматривать начисления и передавать показания счетчиков. Информационная система работает бесплатно и круглосуточно. Единственное условие для использования – наличие интернета.

Можно ли восстановить доступ?

Каждый участник единой информационной системы получает пароль на электронную почту. Это сочетание символов, которое нужно хорошо запомнить или записать в надежном месте. Последовательность знаков весьма длинная, поэтому ее легко потерять. Если такая ситуация произошла – нужно воспользоваться восстановлением доступа. На сайте предусмотрена удобная форма для получения нового пароля. Благодаря ей не понадобится обращаться в поддержку.

Совет! Не удаляйте письмо, полученное от информационной системы. Внутри него хранится пароль, позволяющий пользоваться закрытым разделом сайта. Если вы случайно потеряете секретный код – то легко найдете его снова.

Если все–таки удалили полученное письмо – воспользуйтесь восстановлением доступа. Для этого:

• Откройте форму входа на сайте информационной системы.
• Найдите ссылку «Забыли пароль» и нажмите по ней.
• Напишите адрес электронной почты.
• Отправьте заявку.

Вскоре система пришлет вам сообщение – внутри него находится новый пароль. Запомните его или запишите.

Некоторые пользователи теряют доступ к своему почтовому ящику, поэтому не могут восстановить пароль самостоятельно. Эту проблему способны решить только сотрудники технической поддержки. Отправьте письмо или наберите номер контактного центра. Затем подробно опишите сложившуюся ситуацию. Важно указывать подробные данные – номер лицевого счета, адрес E-mail и так далее. Это поможет сотрудникам быстрее обработать заявку.

Чем полезен кабинет для пользователей

• Отправка показаний счетчиков на проверку;
• Просмотр начислений за любой указанный период времени;
• Безналичная оплата выставленных счетов;
• Просмотр подробной статистики за интересующее время;
• Получение детальных отчетов о работе компании;
• Отправка заявок на вызов специалистов;
• Общение с сотрудниками контактного центра;
• Загрузка квитанций на компьютер;
• Распечатывание на принтере платежных документов;
• Чтение новостей информационной системы;
• Получение справочной информации;
• Изменение параметров своей учетной записи;
• Привязка к кабинету дополнительных лицевых счетов.

Мобильное приложение ЕИС ЖКХ

Единый информационный центр запустил собственное мобильное приложение для работы в личном кабинете. Программа помогает управлять лицевыми счетами. Приложение носит название «Кабинет жителя РФ» и распространяется бесплатно через популярные магазины Google Play и App Store. Найти его можно двумя способами – ввести поисковой запрос в каталоге или нажать по ссылке на официальном сайте организации.

Установка приложения начинается автоматически после нажатия соответствующей кнопки. Понадобится подождать несколько минут, пока установочный файл успешно распакуется. В меню смартфона появится новая иконка. После нажатия по ней напишите учетные данные – номер лицевого счета ил пароль. Если вы не регистрировались – заполните личную анкету. В дальнейшем вход будет выполняться автоматически. Возможности программы аналогичны веб–версии кабинета.

Как получить поддержку

При появлении любых вопросов о работе информационной системы рекомендуется пользоваться контактными данными:

• Звонки принимаются по бесплатному телефону 8-812-385-73-00.
• Для писем работает почта letter@eis24.me.
• На сайте организации находится чат.
• В мессенджере WhatsApp работает номер 8-967-358-67-00.