Организация Единый Информационный Расчетно-Консультационный Центр (ЕИРКЦ) занимается приемом платежей от населения, расплачивается с поставщиками ресурсов, улучшает качество предоставляемого обслуживания. Сегодня каждый пользователь способен совершать большинство задач через кабинет ЕИРКЦ, не покидая дома. Потребуется только наличие компьютера со стабильным сетевым подключением.
Возможности личного кабинета
- Отправка показаний счетчиков;
- Оплата коммунальных услуг пластиковой картой;
- Просмотр детализации начислений и платежей.
Передача показаний счетчиков
Чтобы отправить информацию о потреблении услуг – откройте вкладку «Передача показаний» в личном кабинете. Сотрудники организации рекомендуют своевременно совершать такую процедуру, чтобы платежная квитанция была сформирована правильно. Если клиент не отправляет показания вовремя, система будут три месяца выставлять счета согласно среднемесячному потреблению. В дальнейшем стоимость коммунальных услуг будет рассчитываться по нормативу.
Оплата ЖКУ картой
Пользователи способны вносить платежи непосредственно в личном кабинете. Эта удобная возможность позволяет избежать необходимости посещения реальных учреждений и простаивания в очередях. Средства можно внести за несколько минут, выполнив следующую последовательность действий:
- Авторизуйтесь в персональном разделе;
- Откройте вкладку «Оплата»;
- Заполните предложенную форму. Введите:
a. Номер лицевого счета;
b. Свой адрес. - Проверьте информацию о платеже;
- Нажмите «Перейти на страницу банка»;
- Введите реквизиты пластиковой карты. Если кредитная организация, выпустившая карту, пользуется современными стандартами безопасности, для совершения платежа понадобится указать одноразовый пароль. Он поступает на мобильный телефон плательщика.
- Нажмите «Оплатить»;
- Подождите, пока откроется страница с надписью «Успешная оплата». Немного ниже будет располагаться электронный чек, подтверждающий факт платежа.
Вернитесь в кабинет, нажав соответствующую кнопку. Теперь можете распечатать квитанцию на домашнем принтере. Также абонент способен отказаться от совершения оплаты до ввода одноразового кода подтверждения.
После совершения оплаты система выписывает электронную квитанцию, которую можно сохранить на компьютере или распечатать. Документ поможет доказать факт платежа.
Если потребитель случайно указал неправильный номер лицевого счета, сотрудники организации рекомендуют посетить ближайшее представительство ЕИРКЦ и подать заявления. Денежные средства будут возвращены на пластиковую карту.
ЕИРКЦ: вход в личный кабинет
Посещение кабинета выполняется вводом логина с паролем. Здесь логином выступает электронный почтовый адрес, а паролем является комбинация символов, придуманная при регистрации. Также клиенту понадобится перепечатать код с изображения.
Регистрация в личном кабинете ЕИРКЦ
Чтобы завести кабинет, выполните следующие действия:
- Посетите сайт ЕИРКЦ;
- Откройте вкладку «Личный кабинет»;
- Введите лицевой счет с кодом авторизации (находится на квитанции);
- Перепечатайте код подтверждения с изображения;
- Придумайте надежный пароль;
- Укажите собственный электронный адрес;
- Перейдите по ссылке, присланной на электронную почту;
- Авторизуйтесь.
Теперь можете просматривать подробную детализацию платежей, самостоятельно оплачивать коммунальные услуги, отправлять показания счетчиков.
Просмотр истории
Каждый пользователь кабинета способен просматривать историю начислений, платежей или показаний. Такая информация позволяет обнаружить ошибки или оптимизировать потребление коммунальных услуг.
Мобильное приложение ЕИРКЦ
Организация пока не разрабатывала мобильное приложение. Однако существует версия сайта для телефонов, приспособленная для небольших экранов. При необходимости посетитель способен переключиться на стандартный вариант отображения страниц.
Клиентская поддержка
Личный кабинет не обладает онлайн чатом с оператором с быстрыми ответами. Клиенты могут написать только обращение. Нажмите кнопку «Написать письмо» и заполните небольшую анкету. Здесь понадобится указать номер лицевого счета, почтовый индекс, обратный адрес, контактный телефон и непосредственно сам вопрос. Сотрудники компании постараются своевременно выслать ответ на электронную почту.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт ЕИРКЦ: http://www.eirkc.ru
Личный кабинет: http://www.eirkc.ru/clients/personal
Телефон горячей линии: +7 4942 49-30-00
