Личный кабинет «Донэнерго»: вход и регистрация

Акционерное общество «Донэнерго» обеспечивает население Ростовской области тепловой и электрической энергией. Зона деятельности распространяется весь регион. Структура компании насчитывает 10 электросетевых филиалов и 1 теплосетевой филиал. Для бесперебойной подачи энергоресурсов используется современное оборудование.

В 2020 году количество клиентов превысило полмиллиона. Из них 432 тысячи — частные лица, 84 тысячи — корпоративные клиенты. Главная миссия компании — своевременная поставка ресурсов без потерь. АО «Донэнерго» постоянно увеличивает список услуг. В 2019 году клиенты потратили более 4,7 миллиардов квт/ч.

Вход в личный кабинет

Вход: http://lk.donenergo.ru/login

Компания запустила официальный сайт. На главной странице выложены важные объявления для посетителей. Можно посмотреть точную стоимость услуг или подать заявку на технологическое присоединение. Для расширения возможностей рекомендуется создать личный кабинет. Через него удобно управлять услугами.
Нажмите кнопку «Войти» вверху главной страницы. Напишите адрес электронной почты. Ниже введите пароль. Повторно кликните «Войти». Если заполнили строки правильно — перед вами появится новая страница. На ней указано состояние лицевого счета. Если пользуетесь кабинетом часто, не забудьте поставить галочку слева надписи «Запомнить меня». Браузер сохранит ваши данные. В будущем строки будут заполняться сами.

Сразу после входа вы можете отправить показания приборов учета или проверить состояние лицевого счета. Личный кабинет упрощает обязанности многих потребителей. Раньше нужно было посещать отделение компании для оплаты услуг или проверки размера задолженности. Теперь эти задачи выполняются через Интернет.

Создание личного кабинета

Официальный сайт: http://donenergo.ru/

1. Вверху страницы нажмите ссылку «Регистрация»;
2. Выберите категорию клиента;
3. Заполните анкету личной информацией:
   ◦ Адрес почты;
   ◦ СНИЛС;
   ◦ Номер телефона;
   ◦ Ф. И. О.
4. Придумайте надежный пароль;
5. Повторите пароль;
6. Примите пользовательское соглашение;
7. Кликните «Зарегистрироваться».

Через несколько минут вам придет письмо на почту от АО «Донэнерго». В сообщении находится одноразовая ссылка. Перейдите по адресу. Ваша учетная запись будет подтверждена. Можете начинать пользоваться кабинетом. Если письма нет — проверьте папку со спамом. Иногда почтовые сервисы ошибочно сортируют входящие письма.

Восстановление доступа/пароля

Иногда при попытке входа появляется ошибка. Не торопитесь писать сотрудникам технической поддержки. Попробуйте решить проблему самостоятельно. Нажмите ссылку «Забыли пароль». Напишите адрес электронной почты. Кликните «Восстановить». Компания вышлет одноразовую ссылку. После перехода по адресу задайте новый пароль.

График отключений

Чтобы клиенты были осведомлены о предстоящем отключении услуг, на сайте выложено подробное расписание. Можно посмотреть график временных отключений для каждого структурного подразделения. Найдите название своего населенного пункта. Напротив него перечислены улицы, которых коснется отключение.

Телефон АО «Донэнерго»

8(800)222-05-50 — единая горячая линия. Позвонить можно из любого российского города. Сотрудники назовут условия подключения или стоимость услуг.
На сайте компании находятся контакты подразделений электросетей и тепловых сетей. Для просмотра нажмите ссылку «Контакты». Затем выберите название своего региона. Перед вами появятся почтовые адреса и номера.