Личный кабинет Астана ЕРЦ: как войти и зарегистрироваться

ЕРЦ Астана – это единый расчетный центр, расположенный в столице Республики Казахстан. Главное направление работы – улучшение системы сборов платежей и расчетов за коммунальные услуги. Организация работает с 2008 года. Сегодня количество сотрудников достигает 127 человек. Услугами ЕРЦ пользуется более 332 000 казахстанских граждан. Обслуживание распространяется на юридических и физических лиц.

Главная задача ЕРЦ – это ведение лицевых счетов, обработка поступающих платежей, доставка платежных документов. Запущен сайт, на котором выкладываются последние новости организации. Граждане читают важные объявления и просматривают справочную информацию. Однако полные возможности открываются только после создания кабинета. В нем указано состояние лицевого счета.

Как войти в личный кабинет

Сайт: https://aerc.kz/

Откройте раздел входа на сайте организации. Напишите свой логин – телефонный номер. Ниже введите пароль. Кликните «Войти».

Постоянным пользователям доступен дополнительный вариант входа – через популярные социальные сети. Нажмите иконку сети, в которой вы зарегистрированы. Дайте разрешение на импорт личных данных. Этот способ авторизации удобнее – расходуется гораздо меньше времени. Вход занимает примерно несколько секунд. Чтобы авторизоваться через социальные сети, потребуется заранее прикрепить ЛК к учетной записи.

Если вы заполнили строки правильно – перед вами откроется личная страница. Если возникла ошибка – то нажмите кнопку «Забыли пароль» и напишите свой телефон. Вы получите одноразовый код. Напишите сочетание символов на странице. Изменения будут сохранены. Вы можете всегда изменить пароль через параметры учетной записи.

Регистрация в личном кабинете

Откройте сайт ЕРЦ и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Введите свой телефон. Поставьте отметку напротив пользовательского соглашения и кликните «Продолжить». Вы получите одноразовый код из 4 символов. После ввода принятого кода заполните остальную часть анкеты. Пишите достоверные данные, иначе не возникнут ошибки при использовании кабинета.

Важно! Хорошо запомните свой пароль и логин. А лучше – запишите в надежном месте.

Оплата коммунальных услуг

Разработчики системы предлагают клиентам оплачивать услуги через интернет – это намного удобнее получения бумажных квитанций и посещения банковских отделений.

Откройте раздел «Оплатить». После ввода лицевого счета нажмите кнопку «Проверить задолженность». Система сформирует платежный документ. Вы узнаете показания счетчиков за 2 расчетных периодов. Заполните сумму. Щелкните «Оплатить». Не обязательно писать точную сумму – разрешено округлять показатель в 2 стороны.

Не беспокойтесь, если сразу после отправки перевода в кабинете не появилось подтверждение. Информация о зачислении денег обновляется только после наступления следующего расчетного месяца.

Возможности личного кабинета

• Скачивание платежных документов на компьютер;
• Оплата коммунальных услуг онлайн;
• Просмотр истории платежей за выбранный период;
• Получение выписки по счетам;
• Распечатывание квитанций на принтере;
• Получение информирования.

Контакты

• Горячая линия. Позвонить можно по номеру 109. Консультации проводятся круглосуточно. Рассматриваются общетематические вопросы касательно обслуживания. Можно пожаловаться на работу системы или получить справочную информацию.
• Электронная приемная. Письменные обращения нужно направлять по адресу secretary@aerc.kz. В письме указывайте детали проблемы, номер своего лицевого счета, имя. При необходимости прикладывайте файлы с компьютера для доказательства проблемы.