Ижевское предприятие «Энергосбыт» занимается продажей электроэнергии физическим и юридическим лицам. Для упрощения ведения расчётов с потребителями компания разработала специальный онлайн-сервис, который также позволяет клиентам управлять услугами организации без посещения ее офиса. Личный кабинет представлен не только веб-версией, но и фирменным мобильным приложением.
Энергосбыт Ижевск: вход в личный кабинет
Для входа в аккаунт необходимо использовать логин (адрес электронной почты) и придуманный при регистрации пароль. Для восстановления забытого пароля от личного кабинета потребуется кликнуть по экранном клавише «Забыли пароль?», которая расположена под формой авторизации.
Функционал личного кабинета
С помощью онлайн-сервиса физическое лицо может:
- заменить бумажные квитанции электронными — получаемые по электронной почте платёжные документы могут быть распечатаны и предъявлены в бухгалтерии в качестве обоснования требования сделать перерасчёт;
- связаться с представителями энергосбытовой компании для решения тех или иных проблем с обслуживанием, направить претензию к качеству предоставляемых услуг;
- заказать выписку из истории когда-либо совершенных платежей, сделать детализацию начислений за конкретный расчётный период;
- оплатить электроэнергию посредством банковской или цифровой карточки — комиссия при онлайн-оплате не взимается;
- передать в бухгалтерию энергосбытовой организации текущие показания индивидуальных приборов учёта.
Также в личный кабинет можно добавить сразу несколько лицевых счетов. Данная функция пригодится тем гражданам, в собственности которых находится более одного объекта недвижимости.
Функциональность личного кабинета для юридических лиц позволяет:
- составить детализацию начислений за любой отрезок времени;
- передавать в бухгалтерию «Энергосбыта» сведения о потреблённой электроэнергии;
- получать счёт-фактуру.
Доступ к личному кабинету предоставляется на бесплатной основе. Стоит сказать, что онлайн-сервис имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему с навигацией по системе справится любой пользователь.
Регистрация в личном кабинете Энергосбыт Ижевск
Частные клиенты могут создать учётную запись в системе «Энергосбыта» самостоятельно. Для этого потребуется открыть официальный сайт организации, перейти в раздел «Регистрация» и ввести:
- указанный в ЕПД номер лицевого счёта;
- адрес жилого помещения;
- адрес электронной почты собственника;
- придуманный пароль.
Также будет необходимо:
- выбрать способ получения платёжных документов (в реальный почтовый ящик или по e-mail);
- дать согласие на обработку персональных данных;
- ввести символы, представленные на специальном антиспам-изображении.
При желании пользователь также может подписаться на новостную рассылку от «Энергосбыта». В случае возникновения каких-либо проблем с регистрацией учетной записи рекомендуется позвонить на горячую линию предприятия или задать вопрос онлайн-консультанту.
Для создания личного кабинета юридического лица потребуется направить соответствующее заявление на электронную почту энергосбытовой организации. Также директор предприятия-потребителя может подать заявку на регистрацию учетной записи при обращении в офис поставщика электроэнергии.
Мобильное приложение Энергосбыт Ижевск
Для входа в личный кабинет со смартфона можно использовать как веб-браузер, так и фирменное мобильное приложение «Энергосбыта». При помощи официальной утилиты можно:
- следить за балансом лицевого счёта;
- найти ближайшее отделение энергосбытовой организации, а также узнать график его работы;
- связаться со службой технической поддержки посредством чат-формы;
- передать в бухгалтерию показания приборов учёта;
- запросить выписку из истории платежей.
Загрузить данное приложение можно из App Store или Google Play.
Служба поддержки клиентов
В личный кабинет интегрирована форма обратной связи, благодаря которой потребитель может написать сообщение в техподдержку энергосбытовой организации. При обращении потребуется указать контактный номер телефона и адрес e-mail, а также подробно описать возникшую проблему. Обычно сотрудники службы клиентской поддержки отвечают в течение часа.
Как отключить личный кабинет Энергосбыт Ижевск?
Так как для получения услуг «Энергосбыта» не требуется личный кабинет, при желании потребитель может удалить ненужный ему аккаунт. Для этого будет необходимо обратиться в ближайшее отделение предприятия с соответствующим заявлением.
Возможность отключить личный кабинет пригодится, если физическое лицо захочет продать квартиру. В подобном случае новый владелец объекта недвижимости будет вынужден пройти процедуру регистрации учетной записи самостоятельно.
Контакты и телефон
Официальный сайт «Энергосбыт Ижевск»: http://udm.esplus.ru
Личный кабинет: http://udm.esplus.ru
Телефон горячей линии: +7 341 257-37-37
